alternance 24 mois – service accompagnement clientsSANOFI
Critères de l'offre
Métiers :
- Conseiller client (H/F)
Secteur :
- Industries Chimique, Plastique, Cosmétique et Pharmaceutique
Diplômes :
- Bac+2
Compétences :
- Anglais
Lieux :
- Gentilly (94)
Conditions :
- Alternance / Apprentissage
- Alternance / professionnalisation
- Temps Plein
L'entreprise : SANOFI
Leader mondial de la santé, Sanofi est animé par l espoir d un monde en meilleure santé et s engage dans la recherche, le développement et la commercialisation de solutions de santé innovantes, centrées sur les besoins des patients. Présent dans plus de 100 pays et avec plus de 110 000 collaborateurs, nous concentrons nos activités autour de 5 entités globales et domaines thérapeutiques : - Diabète et Cardiovasculaire - Médecine de spécialités (maladies rares, sclérose en plaques, oncologie et immunologie) - Santé Grand Public - Médecine Générale & Marchés émergents - Vaccins
Description du poste
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Lieu : Gentilly
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À partir de : septembre 2026
À propos du poste
En tant qu'alternant.e en support service clients au sein de notre équipe de gestion des commandes , vous allez contribuer à l'amélioration de la satisfaction de nos clients en participant au pilotage des activités de gestions des commandes et demandes des clients . Prêt à commencer ?
Prêt(e) à développer vos compétences tout en participant à l'avenir de la santé ? Chez Sanofi, tu auras la liberté d'apprendre, de poser des questions et de donner vie à tes idées, le tout soutenu par des mentors inspirants et des équipes collaboratives.
Principales responsabilités :
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Contribuer au développement de projets numériques
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Participer aux réunions de pilotage des activités avec nos partenaires internes et externes
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Prendre partie à l'analyse des rejets de factures clients sur des portails numériques
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Soutenir l'identification de l'origine du problème et mettre en place les actions correctives
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Contacter les clients pour leur apporter un support fonctionnel dans la résolution de litiges permettant de débloquer leurs factures
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Aider à assurer un monitoring des interfaces de flux d'échange de données informatiques
Durée du contrat : 24 mois
Description du profil
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Compétences techniques et relationnelles : rigueur, autonomie, esprit d'équipe. Maîtrise des outils numériques, connaissance de SAP & Sales Force est un plus.
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Éducation : bac +2 en commerce et relation clients ou en gestion et administration
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Langues : anglais intermédiaire
Pourquoi nous choisir ?
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Lance ta carrière dans une entreprise qui investit en toi, et te donne les moyens de réinventer ce qui est possible.
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Construis ton avenir avec les outils les plus récents, l'innovation numérique et un apprentissage continu pour toujours garder une longueur d'avance.
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Évolue dans une entreprise engagée où ta voix compte et où ton travail améliore la vie de millions de personnes.
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Épanouis-toi dans des environnements inclusifs et flexibles qui soutiennent ton bien-être personnel et professionnel.
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Profitez d'une rémunération attractive et de l'accès à un grand nombre d'avantages (Intéressement et participation, Plan Actionnariat Salarié, Activités sociales CSE)
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Bénéficiez de 31 jours de congés par an et jusqu'à 5 jours d'absence "préparation examen" rémunérés, en fonction de votre contrat d'alternance (apprentissage, professionnalisation).
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Notre processus de recrutement a été pensé pour être rapide et efficace. Si votre candidature est retenue, vous recevrez un appel de notre *** pour un premier échange téléphonique puis pour rencontrer rapidement le ou le manager.
Toujours Progresseur . Découvrez l'Extraordinaire .
Rejoignez Sanofi et entrez dans une nouvelle ère de la science – où votre parcours peut être aussi transformateur que le travail que nous accomplissons. Nous investissons en vous pour que vous alliez plus loin, accélériez votre réflexion et accomplissiez ce qui n'a jamais été fait auparavant. Vous contribuerez à repousser les limites, à bousculer les conventions et à concevoir des solutions plus intelligentes pour les communautés que nous servons. Prêt·e à perpétuer les miracles de la science et à améliorer la vie des gens ? Poursuivons le progrès et découvrons l'extraordinaire – ensemble.
Chez Sanofi, nous croyons en l'égalité des chances, sans distinction de race, de couleur, d'ascendance, de religion, de sexe, d'origine, d'orientation sexuelle, d'âge, de citoyenneté, d'état civil, de handicap, d'identité de genre ou de tout autre critère protégé par la loi.
Chez Sanofi, la diversité et l'inclusion sont au cœur de notre fonctionnement et sont intégrées à nos Valeurs fondamentales. Nous sommes conscients que pour exploiter véritablement la richesse que la diversité nous apportons, nous devons faire preuve d'inclusion et créer un environnement de travail où ces différences peuvent s'épanouir et être développées pour améliorer le quotidien de nos collègues, patients et clients. Nous respectons et valorisons la diversité de nos collaborateurs, leurs parcours et leurs expériences dans un objectif d'égalité des chances pour tous.
Dans le cadre de son engagement diversité, Sanofi accueille et intègre des collaborateurs en situation de handicap.