Conseiller ClientCONCENTRIX

Qui sommes-nous ?

Concentrix est une entreprise internationale implantée dans plus de 70 pays. Spécialistes de l'amélioration de l'expérience client et de l'optimisation des processus métiers, nous aidons les entreprises à se transformer et atteindre l'excellence, dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.

Votre rôle principal sera d’être l’interlocuteur privilégié de nos clients. Vous aurez pour missions de :

• Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements.
• Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client.
• Gérer efficacement les réclamations.
• Être un ambassadeur de la satisfaction client 

Par quels moyens ? Des appels entrants, des mails, des courriers et, potentiellement, des interactions via les réseaux sociaux. Pas de prospection téléphonique !

 

Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :

 

Rémunération et avantages :

• Une rémunération variable selon vos résultats.
• Un contrat CDD de 35 ou 37 heures par semaine.
• Une mutuelle d’entreprise.
• Aménagements et avantages variés pour les personnes disposant d'une Reconnaissance Qualité Travailleur.euse Handicapé.e (RQTH) 

Notre processus de recrutement en présentiel :

1. Information collective :  présentation de l’entreprise et de ces avantages sociaux.
2. Test de français (30 minutes) : exercice d’orthographe et grammaire.
3. Entretien individuel (30 minutes) : sur le parcours scolaire et professionnel.

Prêt(e) à relever ce défi ? Rejoignez l’aventure Concentrix, là où innovation et satisfaction client se rencontrent !

Nous recherchons des talents qui possèdent :

• Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral. ️
• Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
• Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. ️

Être disponible ! En effet l'amplitude horaires maximales est de 08 h à 20 h du lundi au samedi.
(ex. semaine A - 08 h à 17 h avec day off le jeudi / semaine B - 10 h à 19 h avec day off le samedi, etc.)