Conseiller téléassistance (H/F)Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Nous recherchons un(e) téléassistant(e) pour notre client, spécialisé dans la téléassistance destinée au maintien à domicile.
Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des bénéficiaires équipés de dispositifs de téléassistance (bracelet d'alerte, etc). Votre rôle principal consiste à gérer les alertes et assurer l'assistance téléphonique, en apportant des solutions adaptées et rapides selon les situations rencontrées.
Vos missions seront les suivantes :
Traiter les alertes et contacter les bénéficiaires ou les secours si nécessaire.
Assurer un suivi téléphonique rassurant et convivial.
Participer à l'installation et au bon fonctionnement des dispositifs.
Gérer les anomalies techniques et les demandes de maintenance.
Un parcours de formation complet de 3 semaines est prévu dès votre arrivée, combinant formation initiale et continue.
Horaires flexibles : jour, nuit, week-end, jours fériés, planning communiqué deux semaines à l'avance.
AVANTAGES :
Mutuelle
Restaurant d'entreprise sur site
CSE d'entreprise
Primes
Le poste est basé à Nantes

Vous faites preuve d'un fort sens de l'empathie et de la relation humaine pour échanger avec des personnes âgées ou isolées.
Vous gardez votre calme et votre sang-froid face à des situations d'urgence.
Vous êtes à l'aise avec l'informatique et capable de suivre des procédures rigoureuses.
Vous vous exprimez clairement et savez rassurer vos interlocuteurs au téléphone.

23760 €/an - Primes intéressement / participation / prime vacances