Conducteur Tram-Train T13 F/HRATP CAP ILE DE FRANCE

Nous sommes…

…RATP Cap Île-de-France, une filiale privée du Groupe RATP.

Nous transportons 30 millions de voyageurs chaque année sur le territoire francilien.

Notre expertise s'étend sur plusieurs modes de transport collectifs : bus, ferroviaire, tramway, etc.

Nous proposons des solutions performantes et innovantes et offrons à nos collaborateurs une multitude d'opportunités pour apprendre et se développer.

Nous recherchons…

…notre futur Conducteur Tram-train (F/H) pour renforcer les équipes de notre filiale RATP Cap Arc Sud et Ouest. Implantée à Massy-Palaiseau et à Versailles-Matelots, RATP Cap ASO exploite un réseau de 2 lignes de tram-train (T12 sur le territoire essonnien, entre Massy-Palaiseau et Evry-Courcouronnes et T13 entre Saint-Cyr et Saint-Germain-en-Laye, dans les Yvelines).

Votre poste sera situé à Versailles, où est implanté le SMR (site de Maintenance et de Remisage) pour le T13.

Vous serez rattaché(e) à votre Manager de proximité, au sein de la Direction Exploitation. Vous réaliserez des opérations relatives à la conduite du tramway, assurerez le transport des voyageurs, et serez garant(e) de leur sécurité et de la qualité de service.

Vous êtes très intéressé(e) ? Alors, on vous en dit plus :

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• Vous assurez la conduite du tram-train en service commercial dans le respect de la réglementation,
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• Vous assurez l'information à bord, le confort et la sécurité des voyageurs tout au long du trajet,
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• Vous assurez des opérations de service (sablage, machine à laver, ...) le cas échéant,
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• Vous dépannez et effectuez des interventions sur le matériel roulant en cas d'incident,
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• Vous donnez l'information en temps réel en cas de situation perturbée via la prise de parole,
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• Vous assurez la continuité du service à la demande du PCC et l'informez cas de situation perturbée,
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• Vous veillez au respect de la réglementation à l'intérieur du tram-train,
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• Vous prenez connaissance de la feuille de route et assurez une conduite en toute sécurité,
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• Vous préparez et contrôlez le tram-train avant/après le trajet en effectuant les essais de sécurité,
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• Vous vous assurez de la sécurité des voyageurs notamment à la montée et à la descente en station,
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• Vous identifiez et signalez les incidents en utilisant les moyens de communication embarquée,
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• Vous veillez à l'absence d'incivilités,
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• Vous alertez et intervenez, si possible, en cas de situation d'urgence,
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• Vous rédigez des rapports en cas d'incidents,
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• Vous assurez de façon complémentaire des missions au contact de la clientèle, en binôme avec un agent de relation client (ARC).
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Vous avez :

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• Le permis B
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Vous êtes le candidat idéal si, en plus :

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• Vous faites preuve de rigueur, de ponctualité et d'aisance relationnelle,
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• Vous avez de bonnes capacités de vigilance et d'anticipation,
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• Vous êtes attentifs au respect des procédures et vous avez le sens du service client.
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Les bonnes raisons de nous rejoindre (et bien d'autres à découvrir) :

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• Des évolutions de carrière au sein de notre groupe,
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• Un environnement respectueux, collaboratif et ouvert,
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• Des collaborateurs motivés !
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Les défis de la mobilité sont immenses et passionnants. Rejoindre RATP Cap Île-de-France, c'est agir collectivement pour une meilleure qualité de ville et c'est accompagner les enjeux majeurs de notre époque pour la mobilité de millions de franciliens. Alors rejoignez-nous !