Conseiller Clientèle Mensualisation H/FGi Group
Dardilly (69)CDD
Il y a 7 heuresSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Comptable Règlements Clients (H/F)
Expérience min :
- débutant à 1 an
Diplômes :
- Bac+2
- + 1 diplôme
Lieux :
- Dardilly (69)
Conditions :
- CDD
- À partir de 14,6 € par heure
- Temps Plein
L'entreprise : Gi Group
Gi Group est spécialisée en intérim et recrutement généralistes. Notre mission est de faciliter la recherche d'emploi et de collaborateurs, pour les candidats et les entreprises, afin de leur permettre d'atteindre leurs ambitions.
Nous conseillons les candidats dans la recherche de la meilleure mission et sécurisons leur employabilité en favorisant l'accès à de nouvelles qualifications grâce à la formation. Nous contribuons au développement des entreprises en identifiant, dans les plus brefs délais, les professionnels qualifiés pour des missions en intérim, CDD ou CDI, tous secteurs d'activité confondus.
Description du poste
À propos de nous :
Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche pour son client, acteur de premier plan dans la distribution de gaz combustible, un Conseiller Clientèle Mensualisation H/F dans le cadre d'une mission d'intérim à Dardilly.
Type de contrat : Intérim
Période : Du 01/09/2026 au 03/01/2027
Rémunération : 14,60 € brut de l'heure
Lieu de travail : Dardilly
Horaires : 35h/semaine, du lundi au vendredi
Missions :
Au sein du service client, vous assurez la gestion et le suivi des clients bénéficiant du paiement par mensualisation (Primabonnement).
Gestion de la relation client
* Prendre en charge et traiter les demandes clients multicanales (téléphone, e-mail, courrier) liées au paiement par mensualisation.
* Informer et accompagner les clients sur le fonctionnement du Primabonnement.
* Établir les documents nécessaires à la souscription du mode de règlement par mensualisation.
* Modifier les échéanciers (date de prélèvement, montant des mensualités).
* Résilier le mode de règlement par mensualisation lorsque nécessaire.
* Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients dans le respect des procédures de l'entreprise.
Pilotage des comptes mensualisés
* Analyser les comptes clients et les balances Primabonnement.
* Réaliser les bilans intermédiaires et ajuster les mensualités afin de maintenir un solde de fin d'exercice au plus proche de zéro.
* Négocier et valider les évolutions de mensualités avec les clients.
* Vérifier et régulariser les pièces comptables non intégrées au Primabonnement.
* Traiter les fichiers de contrôle liés à la gestion des comptes mensualisés.
* Mettre en place des arrêts de livraison lorsque nécessaire.
* Coordonner avec les équipes logistiques l'anticipation ou le report des livraisons pour les clients en livraison automatique.
Profil recherché:
* Formation Bac à Bac+2, idéalement en gestion, comptabilité ou relation client.
* Bonne aisance avec les chiffres et les calculs.
* Connaissances de base en comptabilité appréciées.
* À l'aise avec les outils informatiques ; la connaissance de SAP est un plus.
* Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
* Capacité à expliquer, convaincre et négocier avec les clients.
* Sens de l'analyse et rigueur dans le suivi des dossiers.
* Aisance téléphonique et capacité d'écoute.
Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche pour son client, acteur de premier plan dans la distribution de gaz combustible, un Conseiller Clientèle Mensualisation H/F dans le cadre d'une mission d'intérim à Dardilly.
Type de contrat : Intérim
Période : Du 01/09/2026 au 03/01/2027
Rémunération : 14,60 € brut de l'heure
Lieu de travail : Dardilly
Horaires : 35h/semaine, du lundi au vendredi
Missions :
Au sein du service client, vous assurez la gestion et le suivi des clients bénéficiant du paiement par mensualisation (Primabonnement).
Gestion de la relation client
* Prendre en charge et traiter les demandes clients multicanales (téléphone, e-mail, courrier) liées au paiement par mensualisation.
* Informer et accompagner les clients sur le fonctionnement du Primabonnement.
* Établir les documents nécessaires à la souscription du mode de règlement par mensualisation.
* Modifier les échéanciers (date de prélèvement, montant des mensualités).
* Résilier le mode de règlement par mensualisation lorsque nécessaire.
* Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients dans le respect des procédures de l'entreprise.
Pilotage des comptes mensualisés
* Analyser les comptes clients et les balances Primabonnement.
* Réaliser les bilans intermédiaires et ajuster les mensualités afin de maintenir un solde de fin d'exercice au plus proche de zéro.
* Négocier et valider les évolutions de mensualités avec les clients.
* Vérifier et régulariser les pièces comptables non intégrées au Primabonnement.
* Traiter les fichiers de contrôle liés à la gestion des comptes mensualisés.
* Mettre en place des arrêts de livraison lorsque nécessaire.
* Coordonner avec les équipes logistiques l'anticipation ou le report des livraisons pour les clients en livraison automatique.
Profil recherché:
* Formation Bac à Bac+2, idéalement en gestion, comptabilité ou relation client.
* Bonne aisance avec les chiffres et les calculs.
* Connaissances de base en comptabilité appréciées.
* À l'aise avec les outils informatiques ; la connaissance de SAP est un plus.
* Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
* Capacité à expliquer, convaincre et négocier avec les clients.
* Sens de l'analyse et rigueur dans le suivi des dossiers.
* Aisance téléphonique et capacité d'écoute.
Référence : 78869_178463611331619