Marketing & Communication Manager H/FGroupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Saisissez la magnifique opportunité de rejoindre l'équipe d'un Hôtel Luxury Lifestyle 5* unique en son genre. Le Mondrian Bordeaux a été construit autour d'un bâtiment du 19ème siècle et entièrement designé par Philippe Starck.

Vous ferez partie d'une marque et d'un groupe en pleine expansion dans le Monde entier.
Mondrian est plus qu'un hôtel : c'est une façon de voyager... Un conte de fées moderne et culturel.

Mission principale :

Définir et mettre en œuvre la stratégie marketing, communication et relations publiques du Mondrian Bordeaux Les Carmes afin de renforcer la marque, le positionnement, développer la notoriété locale et internationale, soutenir la performance des différents points de vente (hébergement, F&B, spa, événements).

Sous la direction de la directrice Sales & Marketing, vous aurez comme responsabilités :

1. Stratégie Marketing

• Élaborer et mettre en œuvre la stratégie de communication et de marketing de l'hôtel pour maximiser la visibilité de la marque, attirer de nouveaux clients et fidéliser la clientèle existante.
• Garantir la cohérence de l'identité visuelle, du ton de marque et des contenus.
• Collaborer avec les équipes opérationnelles (ventes, revenue management, réception) pour aligner la stratégie marketing sur les objectifs commerciaux et opérationnels.
• Piloter le calendrier marketing annuel
• Produire et valider tout matériel marketing
• Gérer la communication interne pour maintenir une bonne circulation de l'information entre les équipes et promouvoir un esprit de collaboration et d'adhésion aux valeurs de l'établissement.

2. Digital & Social Media

• Gérer la présence digitale de l'hôtel : site web, RS, tripadvisor, google etc
• Développer les contenus (photos, vidéos)
• Superviser les campagnes digitales payantes avec Ennismore ; et mettre en place des campagnes payantes pour le compte Morimoto.
• Assurer le suivi des KPI : trafic, conversions, engagement, ROI.

3. Relation Presse & Influence

• Développer les parutions sur les médias régionaux, nationaux et internationaux (lifestyle, travel, gastronomie, design…) en offline et online; avec l'aide des agences RP.
• Collaborer avec les agences RP pour rédaction et diffusion des communiqués de presse.
• Collaborer avec les agences RP pour invitation de KOL, avoir des ambassadeurs.
• Organiser des press trips, invitation KOL, e-invitations, visites et interviews; en collaboration avec les agences RP et les équipes opérationnelles.

4. F&B, Spa, Culture & Événementiel

• Travailler avec les équipes F&B pour promouvoir le restaurant, bar, spa
• Développer des partenariats culturels et lifestyle (galeries, marques de mode, artisans locaux…) et gérer opérationnellement.
• Concevoir des événements signature 5. Veille & Reporting & Management
• Analyser et optimiser les performances marketing à travers des rapports réguliers sur le ROI des actions mises en place. (Taux de clics, engagement, ROI des campagnes, etc).
• Veille concurrentielle. Suivre les tendances de l'industrie et la présence des concurrents sur les médias sociaux. Proposer des ajustements stratégiques en fonction des meilleures pratiques du secteur
• Réaliser des études de marché et des analyses concurrentielles pour ajuster la stratégie en fonction des évolutions du secteur.
• Accompagner une stagiaire en communication et marketing, superviser les missions qui lui sont confiées

Qui êtes-vous ?

Tell it like it is - Authentique, honnête, franc, sincère, vrai

Have fun and make friends - fun, dynamique, optimiste, "wink'.

I've got your back - Fiable, responsable, impliqué, vous tenez vos promesses, vous allez jusqu'au bout de vos actions

Play to win - Original, avant-gardiste, pense 'hors des sentiers battus'; ouvert à de nouvelles possibilités, unique

Right here, right now - Attentif, orienté détails et client, concentré, dans l'action, précis.

Anglais courant

Informations complémentaires

Ce que nous offrons :

• Une prévoyance et mutuelle avantageuse, prise en charge à 55% par l'employeur.
• Transports en commun pris en charge à 50%
• Indemnités nourriture et une offre de restauration 100% connectée disponible 24h/24h : Foodles
• Avantages CSE dynamique / Accord de participation et PEE (plan épargne entreprise).
• Uniforme fournit par l'hôtel et pris en charge par notre lingerie.
• La carte Accor All Heartist et ses avantages dans le monde entier ; ainsi que le programme collaborateurs Ennismore.
• L'opportunité de collaborer avec des équipes passionnées et d'évoluer au sein d'un groupe en pleine expansion.
• Un cadre de travail unique au cœur de Bordeaux, dans un hôtel entièrement neuf à l'architecture et au design remarquables.