Stagiaire Service Commercial (H/F)Groupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Stage - Assistant(e) Commercial(e) & Chef de Projet Coworking (H/F)
Paris, France - Mercure Paris Gare de Lyon TGV
Stage de 4 à 6 mois - Dès janvier 2026
Catégorie : Vente / Commercial

À propos de nous

Bienvenue au Mercure Paris Gare de Lyon TGV, un hôtel au cœur de la capitale, fraîchement rénové et résolument tourné vers l'avenir.
Avec 315 chambres, 5 salles de réunion modernes et une Station de Coworking pensée pour les travailleurs nomades, nous mettons l'humain, l'innovation et l'expérience client au centre de tout.

Rejoins une équipe passionnée et découvre les coulisses d'un service commercial dynamique, où chaque journée est différente !

Ta mission (si tu l'acceptes )

Sous la supervision de la Responsable Commerciale, tu accompagneras l'équipe dans ses activités quotidiennes et contribueras à la bonne gestion des clients séminaires, groupes et coworkers.
Ce stage te permettra de découvrir le fonctionnement d'un service commercial hôtelier tout en développant tes compétences en relation client, organisation et suivi administratif.

Tes principales responsabilités

Côté Commercial :

• Participer à la préparation et la mise à jour des fiches de fonction et outils commerciaux

• Accueillir et accompagner les clients séminaires & groupes avant, pendant et après leur événement

• Assurer le suivi administratif : facturation sur Bizzon, envoi et relances des factures

• Contribuer au suivi de la satisfaction post-event et au partage des retours clients

Côté Coworking :

• Suivre le plan d'action Coworking (occupation, retours clients, indicateurs clés)

• Participer au développement des partenariats avec les plateformes de réservation

• Être présent(e) sur le terrain : accueil et accompagnement des coworkers

• Mettre en place des outils simples pour mesurer la satisfaction trimestrielle

Profil recherché

• Étudiant(e) en école de commerce, hôtellerie ou tourisme

• À l'aise avec les outils bureautiques et doté(e) d'un excellent relationnel

• Curieux(se), organisé(e) et doté(e) d'un bon sens du service

• Envie d'apprendre et de découvrir les métiers de la vente et du coworking au sein d'un grand groupe hôtelier

Et surtout :
✨ Communiquer avec les autres est un jeu d'enfant pour toi
La satisfaction client, c'est ta priorité
⚡ Tu es réputé(e) pour ton dynamisme légendaire et ta créativité
✍️ Tu n'écris pas kan en mode SMS et ton niveau d'anglais dépasse largement le fameux "Brian is in the kitchen"

✅ Les + du stage :

• Des équipes conviviales avec qui tu pourras vivre une superbe aventure !
• Indemnité compensatrice nourriture + tickets restaurant.
• Remboursement transport à hauteur de 50% sur présentation d'un justificatif,
• Une localisation au centre de Paris, au pied de la Gare de Lyon.

Prêt(e) à rejoindre notre équipe ?

Envoie-nous ta candidature avec ton CV dès maintenant!