Commercial GMS H/FADECCO

Présent depuis 1986 en Océan Indien, Adecco vous propose des solutions emploi diversifiées et innovantes (Intérim, CDD CDI, alternance, CDI Intérimaire). Nous sommes un acteur local engagé contre les discriminations et pour l'inclusion de la diversité ( emploi des jeunes, des seniors des travailleurs en situation de handicap).

Dans le cadre d'un remplacement temporaire, votre agence Adecco le Port recrute pour l'un de ses clients un(e) Commercial GMS.

Rattaché(e) à la direction commerciale et en lien avec les équipes internes, vous jouerez un rôle central dans le suivi des commandes, la coordination des ventes, la relation client et l'organisation administrative liée à l'activité commerciale.

Ce poste nécessite une personne rigoureuse, organisée, à l'aise avec les outils informatiques, capable de gérer plusieurs priorités en même temps et de travailler avec différents interlocuteurs internes et externes.

Vos principales missions

Administration des ventes et suivi commercial

Vous assurez la réception, le contrôle et le traitement des commandes clients.
Vous suivez les ventes, les délais, les livraisons et veillez à la bonne circulation des informations entre les services concernés.

Vous participez également au suivi des données commerciales, à l'analyse des ventes et à l'identification des besoins en stock afin de garantir la disponibilité des produits et la satisfaction des clients.

Coordination interne

Vous travaillez en lien étroit avec les équipes commerciales, logistiques, administratives et financières afin d'assurer une bonne exécution des commandes et une gestion fluide des priorités.

Vous êtes un point de coordination entre les différents services et contribuez à fiabiliser les échanges d'informations.

Relation client, litiges et réclamations

Vous assurez le suivi des demandes clients, participez au traitement des litiges et réclamations, et contribuez à la mise en place d'actions permettant d'éviter les réclamations récurrentes.

Votre objectif : garantir un service fiable, réactif et professionnel.

Suivi administratif, reporting et amélioration continue

Vous participez à la mise à jour des contrats, tarifs et données clients.
Vous contribuez au suivi des indicateurs de performance et à la production de tableaux de bord commerciaux.

Vous êtes également force de proposition pour améliorer les procédures, fluidifier les échanges et renforcer la qualité de service.

Vous disposez idéalement d'une expérience réussie en administration des ventes, coordination commerciale, assistanat commercial, relation client BtoB ou environnement GMS / distribution.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle.

Vous savez travailler avec différents services, prioriser les urgences et garder une posture professionnelle même dans les périodes de forte activité.