Chargé de Clientèle (h/f)Adecco ON SITE

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.

Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

Votre agence ADECCO Le Havre recherche un chargé de clientèle H/F pour l'un de ses clients dans le cadre d'une mission en intérim.

Missions du poste :

• Traiter les appels entrants (clients, prospects, partenaires);
• Analyser les demandes de renseignements et fournir des réponses techniques de premier niveau;
• Créer des fiches client dans le CRM avec les informations essentielles (projet, budget, coordonnées);
• Assurer la satisfaction client en atteignant les objectifs fixés;
• Traiter le courrier;
• Gérer les emails entrants;
• Effectuer diverses relances auprès des clients;
• Suivre les évolutions réglementaires afin de répondre au mieux aux attentes des client.

• Titulaire d'un Bac+2 en relation client;
• Expérience de 1 à 2 ans dans la relation client à distance (particuliers);
• Être réactif, organisé, rigoureux;
• A l'aise à l'oral et persuasif lors des relances clients;
• Proactif et force de proposition pour améliorer l'expérience client.