Alternant Support Opérationnel Réseau Commercial (H/F)Groupama

« Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier. »

Portée par nos 32 000 collaborateurs, notre campagne de communication employeur souligne ce qui nous rassemble et nous rend fiers au quotidien : notre métier, le point de départ de belles histoires, humaines avant tout. Cette campagne met l'accent sur ce qui nous différencie de nos concurrents : notre ADN mutualiste.

Au sein du Groupe Groupama, l'humain et le sens sont privilégiés. Nous recrutons des personnes et pas des diplômes, de belles personnalités qui seront demain au service de nos sociétaires et clients.

La signature de cette campagne « Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier » résonne avec notre raison d'être « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. » et notre positionnement de marque. Etre là pour les autres, c'est le point de départ de notre métier. Et c'est aussi le point de départ de belles histoires qui font notre Groupe et notre identité en tant qu'employeur.

Des histoires vraies pleines d'humanité. Nos collaborateurs en ont plein à raconter ! Découvrez leurs belles histoires sur *** !

Vous aussi, vous voulez donner du sens à vos compétences ? Rejoignez nous !

Et sinon, le Groupe Groupama c'est plus de 50 entreprises dans 10 pays. Vous nous connaissez au travers de nos 2 marques commerciales Groupama et Gan. Nous accompagnons nos 12 millions de sociétaires et clients à chaque moment de leur vie grâce à nos experts et à notre savoir-faire.

Et si votre alternance vous permettait de contribuer concrètement au bon fonctionnement d'un réseau commercial au sein d'un environnement assurantiel structuré, dès votre arrivée ?

Pour vous accompagner dans cette expérience, vous serez rattaché(e) au Responsable des managers du réseau direct, vous jouerez un rôle clé dans la fiabilité des données et la fluidité des opérations administratives, avec un impact direct sur la performance des équipes.

Concrètement, vous interviendrez sur des missions variées mêlant gestion des flux documentaires, traitement du courrier numérisé et mise à jour des informations dans nos outils de gestion et le CRM.

Vos principales missions

Au quotidien, vous interviendrez sur des missions variées mêlant gestion administrative et support opérationnel :

• Mettre à jour et fiabiliser les données dans le système d'information de gestion.
• Traiter et suivre les tâches administratives via l'outil CRM en assurant la qualité et la traçabilité des informations.
• Participer à la mise à jour et à la bonne tenue des données du portefeuille client afin d'en garantir l'exactitude et la conformité.
• Assurer la gestion des appels sortants et traitement des demandes.
• Relancer et suivre les impayés.
• Prendre les RDV pour les commerciaux.

Pourquoi rejoindre cette alternance ?

En nous rejoignant, vous allez concrètement :

• Comprendre le fonctionnement concret d'un réseau commercial en assurance, au-delà de la théorie.
• Développer des compétences directement transférables en gestion des données, organisation administrative et utilisation d'outils professionnels (CRM).
• Monter en compétences dans un environnement structuré et exigeant, formateur pour la suite de votre parcours.
• Bénéficier d'un accompagnement progressif pour gagner en autonomie et en responsabilités

Rémunération selon la grille légale de l'alternance, complétée par :

• Tickets restaurant
• Mutuelle et prévoyance
• Avantages CSE

Vous préparez une licence en assurance ou un diplôme en gestion (type BTS GPME / Licence PME-PMI).

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et maîtrisez le Pack Office (Excel, Word, PowerPoint).

Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez traiter des informations administratives avec précision et produire des contenus fiables et structurés.

Vous disposez d'une bonne capacité d'analyse, savez prioriser vos tâches et évoluez dans un environnement respectant des procédures définies.

Reconnu(e) pour votre fiabilité et votre discrétion, vous contribuez activement à la qualité des données et au bon fonctionnement des activités administratives.

Intéressé(e) ? Vous souhaitez apprendre vite, travailler sur des sujets concrets et avoir un rôle réel dans une équipe commerciale ?

Prêt(e) à vous lancer ?
Postulez dès maintenant et transformez votre alternance en une expérience concrète, utile et valorisable pour la suite de votre parcours!