Chargé de Clientèle Polyvalent H/FGroupama

« Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier. »

Portée par nos 32 000 collaborateurs, notre campagne de communication employeur souligne ce qui nous rassemble et nous rend fiers au quotidien : notre métier, le point de départ de belles histoires, humaines avant tout. Cette campagne met l'accent sur ce qui nous différencie de nos concurrents : notre ADN mutualiste.

Au sein du Groupe Groupama, l'humain et le sens sont privilégiés. Nous recrutons des personnes et pas des diplômes, de belles personnalités qui seront demain au service de nos sociétaires et clients.

La signature de cette campagne « Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier » résonne avec notre raison d'être « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. » et notre positionnement de marque. Etre là pour les autres, c'est le point de départ de notre métier. Et c'est aussi le point de départ de belles histoires qui font notre Groupe et notre identité en tant qu'employeur.

Des histoires vraies pleines d'humanité. Nos collaborateurs en ont plein à raconter ! Découvrez leurs belles histoires sur *** !

Vous aussi, vous voulez donner du sens à vos compétences ? Rejoignez nous !

Et sinon, le Groupe Groupama c'est plus de 50 entreprises dans 10 pays. Vous nous connaissez au travers de nos 2 marques commerciales Groupama et Gan. Nous accompagnons nos 12 millions de sociétaires et clients à chaque moment de leur vie grâce à nos experts et à notre savoir-faire.

Le Conseiller Commercial Polyvalent développe le portefeuille confié, à travers des actions de conquête, saturation et fidélisation. Il propose des solutions commerciales adaptées sur l'ensemble de la gamme du marché des particuliers, professionnels et agricole selon la stratégie définie par l'entreprise et dans le respect du Plan d'Actions Commerciales.
Ses missions :

Distribuer les offres Groupama relevant du marché des particuliers, professionnels et agricoles dans le cadre du Plan d'Actions Commerciales et de la démarche de vente définie par l'Entreprise en agence ou en clientèle :

• Gérer l'agence Groupama et assurer son ouverture aux plages et journées définies par l'Entreprise
• Déterminer les besoins de ses clients dans le respect des critères de sélection définis par l'Entreprise,
• Analyser le risque professionnel, dans les domaines assurantiel, social et fiscal,
• Déterminer la solution contractuelle la mieux adaptée dans le cadre d'une offre globale,
• Etablir des devis, argumenter, négocier, conclure et concrétiser la vente,
• Favoriser les prescriptions, parrainages et partenariats,
• Contribuer à la qualité de service rendu à tous les clients, en synergie avec les autres marchés.
• Détecter les opportunités commerciales sur les autres marchés et les transmettre au collaborateur en charge

Réaliser le suivi de la clientèle de son portefeuille dédié :

• Rencontrer régulièrement chacun de ses clients afin d'établir un bilan,
• Vérifier l'adéquation des contrats aux risques,
• Participer à l'amélioration des risques par des mesures de prévention,
• Saturer le portefeuille en proposant les produits, garanties et services associés de sa gamme,
• Mettre à jour systématiquement la base Personnes à travers l'outil dédié
• Participer à la surveillance du portefeuille en détectant les comportements à risque, et en faisant remonter les informations relatives à la sinistralité,
• Mettre en œuvre les décisions de la Commission de Surveillance,
• Traiter les demandes et réclamations de ses clients et, le cas échéant, favoriser les relations avec les services après-vente,
• Proposer et appliquer les chartes de partenariats.
• Prospecter dans le cadre du marché des particuliers, professionnels et agricoles
• Procéder à des opérations de ciblage de prospects,
• Anticiper et générer son activité commerciale en obtenant des rendez-vous (recommandation, phoning, prospection en direct,…),
• Constituer et mettre à jour son fichier prospects à travers l'outil dédié.

Zone St Andre-Les Alpes

De formation Commerciale, ayant une expérience réussi dans le domaine, vous êtes un candidat dynamique, engagé et doué d'un réel savoir être. Votre connaissance du métier de l'Assurance est un plus non négligeable.
Au-delà de votre formation initiale, c'est votre volonté de mouiller le maillot qui fera la différence. Capacité d'adaptation, aisance relationnelle, conviction et goût du travail en équipe sont les qualités nécessaires pour réussir à ce poste clé de l'entreprise