Alternante/Alternante Responsable Parcours Client (F/H)Engie
Critères de l'offre
Métiers :
- Commercial B2B (H/F)
Secteur :
- Environnement, Eau, Energie
Diplômes :
- Bac. Général
Compétences :
- Infrastructures
Lieux :
- Lyon 07 (69)
Conditions :
- Alternance / Apprentissage
- Temps Plein
L'entreprise : Engie
Et si votre prochaine aventure professionnelle commençait chez ENGIE ?
Rejoindre ENGIE, c'est intégrer un acteur majeur de la transition énergétique dont la raison d'être est d'agir pour accélérer la transition vers une économie neutre en carbone.
Avec 98 000 collaborateurs présents dans 30 pays, le Groupe couvre l'ensemble de la chaîne de valeur de l'énergie, de la production à la vente, en passant par les infrastructures.
ENGIE regroupe plusieurs activités complémentaires : la production d'électricité et de gaz renouvelables, les actifs de flexibilité et notamment les batteries, les réseaux de transport et de distribution de gaz et d'électricité, les infrastructures énergétiques locales (réseaux de chaleur et de froid) et la fourniture d'énergie aux clients particuliers, collectivités ou entreprises.
#WithENGIE
Description du poste
Vous êtes à la recherche de l'alternance de vos rêves ?
Vous souhaitez apprendre un métier qui a du sens ?
Être accompagné par un tuteur inspirant et à l'écoute ?
Rejoignez la Team Alternance ENGIE !
Au sein du groupe ENGIE recrute
une.e Alternant.e Responsable Parcours Client (H/F),
diplôme préparé Bac+3 - durée 1 an
Lieu : Lyon
Vos missions, si vous les acceptez :
- Support à la vente et participation à la production d'offres : éditions des contrats gaz, électricité.
- Fidélisation et gestion d'un portefeuille dédié de clients B to B mono et multi-sites sur l'électricité, le gaz et les services
- Relation avec les clients dans le cadre de la gestion quotidienne du contrat
- Mise en production du contrat, de la première facture et de la facture de résiliation
- Traitement des demandes et réclamations des clients
- Contacts clients (téléphone, mails…)
- Manipulation Informatique : Qualification de données, mise à jour de notre CRM.
Vous aurez pour principales missions de :
- Gestion de la Relation Client (téléphone, mail, etc.)
- Production d'offres
Mais également si...
✔ Vous savez vous adapter, vous aimez évoluer dans un environnement agile et en constante évolution
✔ Vous êtes curieux(se), très dynamique, sérieux(se), très professionnel(le) et autonome
✔ Vous n'avez pas peur des challenges
✔ Vous savez travailler en équipe !
Nous rejoindre c'est surtout
✔ Préparer votre diplôme tout en acquérant de l'expérience.
✔ Intégrer une entreprise tout en apprenant un métier.
✔ Étudier, travailler et être rémunéré(e).
ENGIE Entreprises & Collectivités est l'entité BtoB du Groupe ENGIE dédiée à l'accompagnement des entreprises et des collectivités dans la gestion et l'optimisation de leurs enjeux énergétiques (Achat d'électricité et gaz).
Notre ambition est claire : simplifier l'énergie pour nos clients et les accompagner durablement dans leur transition énergétique, dans un contexte de marchés complexes et volatils.