Chef de Projet SI Marketing sénior F/HETABLISSEMENT FRANCAIS DU SANG

L'Etablissement français du sang (EFS), chargé du service public transfusionnel et de la satisfaction des besoins en produits sanguins labiles, est un acteur essentiel de notre système de santé, garant du cadre éthique du don en France. La sécurité sanitaire et la préservation de l'autosuffisance quantitative et qualitative en produits sanguins labiles constituent sa priorité. L'EFS poursuit et amplifie sa transformation dans la perspective d'améliorer la qualité du service rendu.
Etablissement public, placé sous la tutelle du Ministère chargé de la santé, il emploie 9500 professionnels dans l'hexagone et dans les outre-mer. Il est organisé en 13 établissements de transfusion sanguine régionaux.
Présent tout au long de la chaîne du soin, il assure la collecte, la préparation des produits sanguins, la qualification biologique des dons, les analyses d'immuno-hématologie et la délivrance des produits à près de 1500 établissements de santé. Il mène aussi des activités de recherche et de bioproduction de médicament de thérapie innovante.
Avec plus de 500 millions d'actes réalisés par an, l'EFS est le plus grand laboratoire de biologie médicale de France. Il contribue au soin de patients atteints de maladies chroniques, de maladies génétiques, de cancers, victimes d'accidents graves… qui ont besoin d'une transfusion sanguine ou d'une greffe. Grâce à son expertise de la cellule il met au point des procédés et traitements médicaux de pointe.

Au sein de la Direction des systèmes d'information (DSI) et sous l'autorité de la Responsable du Département Outils Digitaux, la mission principale est de piloter et gérer plusieurs outils sur l'ensemble des domaines Métier relatifs à la relation donneurs et aux applicatifs CRM.

Sa mission principale sera de gérer/coordonner les différentes activités à savoir :

• Les activités de MCO
• Les activités de TMA
• Les projets

Il sera le point d'entrée des différents Métiers et des MOA.

Il a notamment pour responsabilités de :

Gestion de Projet Technique :

• Piloter les projets, depuis la phase de conception jusqu'à la mise en production.
• Travailler avec les équipes de développement, systèmes et réseaux.
• Participer à la comitologie du Projet.

Gestion des données :

• Participer à la conception d'API et flux pour assurer l'interopérabilité des systèmes.
• Assurer la sécurité et l'intégrité des données.

Systèmes et Réseaux :

• Aider à assurer la performance, la disponibilité et la sécurité des infrastructures.

Support et Documentation :

• Fournir un soutien technique aux équipes internes et aux utilisateurs finaux.
• Rédiger des documents techniques
• Réaliser le reporting du projet auprès des différentes instances de pilotage.

Transverse :

• Réponses à la BAL relation donneurs & aux questions donneurs
• Gérer les actions et les permissions
• Recette technique et fonctionnelle

Formation

• Diplôme de niveau Bac+4/5 (informatique, scientifique ou équivalent)

Expérience

• Expérience confirmée de 5 ans minimum en pilotage de projets informatiques et/ou en gestion d'applications avec encadrement de prestataires de développement ou d'équipes internes
• Solide expertise des solutions CRM (idéalement Microsoft Dynamics 365) et des outils de marketing automation (type Imagino)
• Très bonne compréhension des enjeux métiers Marketing et forte orientation expérience utilisateur

Compétences techniques

• Maîtrise des architectures web et des solutions Marketing en mode SaaS
• Connaissance d'un outil de centre de contacts (ex. Diabolocom) appréciée

Compétences comportementales

• Excellentes capacités de communication et de pilotage de projet
• Aptitude à travailler en équipe, à fédérer et à gérer plusieurs projets en parallèle
• Esprit analytique, rigueur, autonomie et sens de l'organisation
• Capacité à monter rapidement en compétence sur de nouveaux sujets fonctionnels et techniques

Langues

• Maîtrise du français (oral et écrit)

Selon profil