Chef de Projet performance réseau (h/f)LHH Recruitment Solutions
Critères de l'offre
Métiers :
- Chef de projet performance / finance (H/F)
Expérience min :
- 3 à 5 ans
Secteur :
- Administration, Ressources humaines, Gestion, Conseil en gestion
Diplômes :
- Diplôme de grande école de commerce
- + 1 diplôme
Lieux :
- Sète (34)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
L'entreprise : LHH Recruitment Solutions
LHH est une entreprise de conseil en recrutement et en transition de carrière qui offre des services adaptés aux besoins de chaque individu ou entreprise. Nous aidons les individus à découvrir leur véritable potentiel et à trouver des opportunités de carrière qui leur conviennent le mieux, tandis que les entreprises bénéficient de notre expertise pour recruter les meilleurs talents et optimiser les performances de leurs employés.
Nous cherchons à diversifier nos canaux de prospections candidats, c'est pourquoi nous souhaiterions avoir la possiblité de publier des offres d'emploi directement sur le site de l'Agefiph.
Description du poste
Votre mission
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour son client, en CDI, un Chef de Projet Performance Réseau (H/F) basé à Sète, près de Montpellier (34).
Missions :
Pilotage de projets :
- Cadrer, planifier et suivre les projets (digitalisation, optimisation des processus, déploiement d'outils, nouvelles plateformes, etc.).
- Rédiger les cahiers des charges, cahiers de recette fonctionnelle, guides utilisateurs et documentation.
- Coordonner les équipes métiers, opérationnelles, de support et les prestataires pour assurer le déploiement efficace des projets.
- Superviser les phases de tests fonctionnels, la recette utilisateur et la mise en service des projets.
- Assurer la conduite du changement par la création de guides, formations, support terrain, FAQ et retours utilisateurs.
- Animer les comités de pilotage et rendre compte de l'avancée des projets.
Déploiement terrain & Amélioration continue :
- Réaliser des déplacements réguliers sur site pour accompagner les équipes opérationnelles.
- Être ouvert aux déplacements avec découchés pour assurer un suivi efficace des projets.
- Effectuer des audits terrain avant et après les projets afin de vérifier l'application des standards, guidelines et outils.
- Identifier les insights terrains et les éléments d'amélioration continue.
- Organiser des sessions de formation sur les nouveaux processus et outils, et créer des supports pédagogiques.
- Garantir la continuité opérationnelle et le bon fonctionnement des outils métiers : gestion des incidents, suivi des évolutions, et support aux utilisateurs.
- Constituer une base documentaire accessible sur les processus et procédures.
- Contribuer à une culture d'amélioration continue en intégrant des méthodologies adaptées (lean, agile) et en mettant en œuvre des actions correctives ou évolutives.
- Être force de proposition pour faire évoluer les outils et processus métiers en fonction des besoins opérationnels.
Pilotage de la performance :
- Définir, suivre et optimiser les KPI permettant d'évaluer la performance des agences en rapport avec les priorités business.
- Produire des reportings réguliers à destination du responsable d'exploitation et des parties prenantes.
Votre profil
- Formation Bac +4/5 en commerce & marketing ou gestion de projet (école de commerce).
- 3 ans à d'expérience minimum dans un poste à fortes responsabilités commerciales et de développement de projets.
- Reconnu pour vos compétences en organisation, leadership, réactivité, capacité d'adaptation et sens du service client.
- Orientation résultats, goût pour l'amélioration continue et capacité à accompagner le changement.
Si vous êtes motivé(e) à contribuer à l'évolution d'une entreprise en réussissant le déploiement de projets stratégiques et à proposer des actions pour améliorer les processus opérationnels, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Ce poste implique des déplacements avec découchés
A propos de nous
LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World.
À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.