Chef de Projet Marketing Opérationnel & Digital H/FGroupama

« Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier. »

Portée par nos 32 000 collaborateurs, notre campagne de communication employeur souligne ce qui nous rassemble et nous rend fiers au quotidien : notre métier, le point de départ de belles histoires, humaines avant tout. Cette campagne met l'accent sur ce qui nous différencie de nos concurrents : notre ADN mutualiste.

Au sein du Groupe Groupama, l'humain et le sens sont privilégiés. Nous recrutons des personnes et pas des diplômes, de belles personnalités qui seront demain au service de nos sociétaires et clients.

La signature de cette campagne « Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier » résonne avec notre raison d'être « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. » et notre positionnement de marque. Etre là pour les autres, c'est le point de départ de notre métier. Et c'est aussi le point de départ de belles histoires qui font notre Groupe et notre identité en tant qu'employeur.

Des histoires vraies pleines d'humanité. Nos collaborateurs en ont plein à raconter ! Découvrez leurs belles histoires sur *** !

Vous aussi, vous voulez donner du sens à vos compétences ? Rejoignez nous !

Et sinon, le Groupe Groupama c'est plus de 50 entreprises dans 10 pays. Vous nous connaissez au travers de nos 2 marques commerciales Groupama et Gan. Nous accompagnons nos 12 millions de sociétaires et clients à chaque moment de leur vie grâce à nos experts et à notre savoir-faire.

Votre mission globale

En tant que Chef de projet Marketing Opérationnel & Digital, vous contribuez au déploiement du positionnement stratégique omnicanal de l'entreprise et pilotez les projets nécessaires pour développer les relais de croissance, renforcer la performance marketing et asseoir la notoriété de la marque.

En relation étroite avec la responsable Développement & Expérience client, la chef de projet Expérience client et la chargée de marketing opérationnel, vous êtes un acteur-clé de l'évolution de l'écosystème marketing et digital.

Votre rôle : articuler vision stratégique, mise en œuvre opérationnelle, digital, innovation et transversalité.

⭐ Vos missions

1. Développer et structurer le positionnement omnicanal de l'entreprise

Participer à la définition d'une stratégie digitale ambitieuse et cohérente avec les orientations de l'entreprise (SEO/SEA, écosystème digital, contenu, parcours…).
Identifier les opportunités de renforcement du positionnement omnicanal au travers de dispositifs innovants, orientés performance (leviers d'acquisition, moments de vérité, points de contact).
Mener et coordonner les travaux de mise en œuvre opérationnelle et veiller à la cohérence, la qualité et l'efficacité des dispositifs sur tous les canaux afin de soutenir la notoriété, l'acquisition et la fidélisation.

2. Concevoir et déployer les stratégies de conquête et de fidélisation client

Coconstruire et exécuter la roadmap marketing opérationnel & digital (plan, opérations, tests…), en lien avec l'Expérience client.
Optimiser les parcours digitaux et les dispositifs d'acquisition (emailing, social ads, contenus, automation) et concourir à la génération d'activité qualifiée par le SEA.
Contribuer, en lien avec les équipes Communication, à la gestion de notre site vitrine (contenus, expérience, SEO)
Contribuer, en lien avec l'Expérience clients et nos partenaires Groupe, à l'amélioration et au déploiement de l'écosystème digital client.
3. Analyse, veille & optimisation continue

Suivre et analyser les performances (KPI, engagement, conversion, impact notoriété), formuler des recommandations et proposer des plans d'action.
Réaliser une veille active sur les tendances marketing, le digital, les innovations sectorielles et les meilleures pratiques omnicanales.

Votre profil

Compétences

Minimum 6-10 ans d'expérience requis en marketing opérationnel et digital.
Bac+4/5 en marketing, communication, stratégie digitale ou gestion de projet.
Expérience confirmée en gestion de projets digital et marketing opérationnel.
Maîtrise des CMS et bonnes connaissances en HTML / front-end pour intervenir sur des intégrations simples et optimiser les contenus.
Maîtrise marketing automation, analytics, gestion de contenus et campagnes digitales.
Maîtrise des techniques d'A/B testing et d'optimisation de la conversion (CRO).
Aisance en coordination transverse et gestion multi interlocuteurs. Partenaires internes : réseau commercial, communication, pilotage, offres. Partenaires externes : agences, prestataires.

Ce poste est à pourvoir en CDI sur notre campus de Nanterre (RER A Nanterre Préfecture).

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