Chargé de projet digital & UX - Portail UIF - Débutant H/FTotal Energies

TotalEnergies est une compagnie multi-énergies mondiale de production et de fourniture d'énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, renouvelables et électricité. Ses 105 000 collaborateurs s'engagent pour une énergie toujours plus abordable, propre, fiable et accessible au plus grand nombre. Présent dans plus de 130 pays, TotalEnergies inscrit le développement durable dans toutes ses dimensions au cœur de ses projets et opérations pour contribuer au bien-être des populations.

Au sein de TGITS (TotalEnergies Global Information Technology Services), vous rejoignez la division Users & Infrastructures Foundations (UIF), qui fournit les produits et solutions de la Digital Workplace ainsi que les infrastructures IT de TotalEnergies.

Vous intégrerez l'équipe Communication opérationnelle et Expérience Utilisateur (CEU), qui accompagne les produits et services de la division sur les enjeux d'expérience utilisateur, d'adoption, de communication opérationnelle et de conduite du changement.

Vous travaillerez plus particulièrement sur le Portail UIF, point d'entrée vers les informations relatives aux produits et services de la division. Dans un contexte marqué en 2027 par le renforcement de l'approche User Centric et le développement de nouveaux usages autour de l'Intelligence Artificielle, vous contribuerez à faire évoluer le portail et à améliorer l'expérience digitale des utilisateurs.

1. Contribuer aux projets d'évolution du Portail UIF

- Participer au cadrage et au pilotage des projets d'amélioration et des nouvelles fonctionnalités du portail.

- Recueillir et formaliser les besoins, contribuer à la définition des solutions, puis participer aux phases de conception, de recette, de mise en ligne et de suivi.

- Identifier de nouvelles opportunités d'amélioration, contribuer à la roadmap du portail et prendre progressivement en charge certains projets de bout en bout.

2. Développer une approche centrée utilisateur et contribuer aux activités UX

- Contribuer au développement de l'approche User Centric autour du Portail UIF.

- Participer à l'identification et à l'analyse des besoins, irritants et retours utilisateurs.

- Préparer et mener des interviews, ateliers ou tests utilisateurs afin d'alimenter les pistes d'amélioration.

- Contribuer à la conception et à l'amélioration des parcours, interfaces et propositions d'évolution concrètes.

3. Participer aux projets d'innovation et d'Intelligence Artificielle

- Contribuer aux initiatives IA liées au Portail UIF et plus largement à l'expérience digitale des utilisateurs.

- Participer à l'identification de cas d'usage facilitant l'accès à l'information et aux services, puis contribuer à la conception, aux tests et à l'amélioration de solutions s'appuyant sur l'IA.

- Participer à des expérimentations et prototypes en collaboration avec les équipes concernées, en intégrant les retours utilisateurs pour améliorer progressivement ces nouvelles expériences.

4. Développer l'adoption et animer la communauté

- Participer à l'animation de la communauté des utilisateurs et contributeurs du Portail UIF.

- Imaginer et mettre en œuvre des actions favorisant l'adoption, la découverte des fonctionnalités et l'engagement des utilisateurs.

- Participer à l'organisation de démonstrations, ateliers et temps d'échange avec les communautés.

- Concevoir des supports et communications adaptés aux différents publics.

5. Analyser les usages et mesurer l'impact

- Suivre et analyser les principaux indicateurs d'utilisation du portail.

- Exploiter les données et les retours utilisateurs pour identifier des opportunités d'amélioration et faire évoluer les dashboards et outils de reporting.

- Mesurer l'impact des évolutions et actions d'adoption mises en place.

6. Participer à la gestion quotidienne du Portail UIF

- Contribuer à l'administration fonctionnelle, au bon fonctionnement et à l'évolution des différentes sections du portail.

- Accompagner les contributeurs et participer au maintien de la qualité, de la cohérence et de l'actualité des contenus.

Si cette offre vous intéresse alors n'attendez plus... Postulez chez TotalEnergies !

Vous avez récemment été diplômé(e) d'un Bac+5 dans le domaine du Digital ? Débutez votre carrière par une expérience stimulante au cœur d'équipes internationales, engagées dans la transition énergétique !

Nous recherchons pour une durée de 12 mois, un.e Chargé de projet digital & UX - Portail UIF - Débutant H/F à partir de janvier 2027.

Vous êtes à l'aise avec la bureautique et connaissez la suite Office ? Vous utiliserez notamment Excel, Word et Powerpoint.

L'autonomie, la rigueur et l'esprit d'équipe font partie intégrante de vos qualités ?

Vous avez une première expérience en UX, recherche utilisateurs et conception centrée utilisateur ? Vous connaissez Power BI ?

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