Chef de Projets Réseaux (H/F)Lukla Group

Bienvenue chez Lùkla
Expert en transformation digitale, nous accompagnons nos clients à chaque étape de leur développement pour répondre à leurs enjeux métiers et technologiques.

Avec 14 agences en France, au Portugal et au Canada, Lùkla a su développer un portefeuille de clients sur un vaste champ de compétences et dans de nombreux secteurs.

Nous proposons un catalogue de 6 offres complémentaires : Managed Services, Digital Workplace, Change & Adopt, Apps & Data, Web & Marketing, et Cloud & Cyber.
Ancrée dans les valeurs de proximité, d'engagement, de confiance et de respect, notre entreprise crée une atmosphère propice au développement de compétences et au bien-être.

Rejoindre Lùkla, c'est embarquer dans une aventure collective où passion et expertise se mêlent pour répondre aux besoins de chacun.
Ensemble, allons plus haut et plus loin pour libérer votre potentiel.

Nous recherchons un Chef de Projets Réseaux pour renforcer un opérateur‑intégrateur interne gérant un vaste réseau d'entreprise à l'échelle nationale, ainsi que l'ensemble des services d'infrastructure associés : réseau, cybersécurité opérationnelle, interconnexions, accès Internet, échanges internes/externes, accès nomades…

La mission s'inscrit au sein du département responsable de tout le cycle de vie des services réseau : ingénierie, déploiement, supervision, exploitation et maintenance.
Vous interviendrez sur des projets d'évolution et de transformation portant sur les périmètres :

• WAN
• LAN
• Wifi
• ToIP

Le poste implique une forte transversalité, une coordination multi‑acteurs et une bonne sensibilité cybersécurité.

Missions

Pilotage & cadrage projet

• Analyse des besoins et accompagnement des demandeurs.
• Rédaction et contribution aux expressions de besoins.
• Élaboration du Plan de Management Projet : organisation, responsabilités, planning, livrables.
• Coordination avec les parties prenantes : équipes internes, opérateurs, mainteneurs, fournisseurs.

Conduite opérationnelle

• Validation des commandes d'évolutions techniques.
• Planification des travaux et suivi des jalons.
• Animation et coordination des mises en œuvre.
• Suivi des coûts, délais, risques.
• Animation des comités projet et production des tableaux de bord.

Gestion des incidents critiques

• Traitement des demandes et incidents majeurs / critiques (GDI, GDC).
• Gestion des escalades et soutien aux équipes opérationnelles.

Livrables attendus

• Plannings détaillés des changements.
• Dossiers de déploiement et dossiers de pilotage (séquençage, CAB…).
• Descriptions des tâches et modalités d'exécution.
• Suivi complet dans ServiceNow (demandes, changements, GDC).
• Comptes‑rendus, reporting et pilotage des mises en production.

Compétences techniques

• Bonne maîtrise des environnements : WAN / LAN / Wifi / ToIP
• Connaissance des architectures réseau d'entreprise
• Expérience en gestion de projets infrastructure
• Pratique des processus ITIL (incidents, changements)
• Connaissance des outils de supervision et gestion d'incidents critiques
• Maîtrise de ServiceNow

Compétences transverses

• Coordination multi‑acteurs (opérateurs, mainteneurs, DSI, cybersécurité).
• Excellente communication orale & écrite.
• Autonomie, rigueur, sens de l'organisation.
• Capacité à piloter des projets d'envergure et à gérer simultanément plusieurs sujets.