Analyst Support - Retail & Digital SolutionsLacoste
Paris (75)CDI
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Critères de l'offre
Métiers :
- Chef de projet informatique (H/F)
Secteur :
- Commerce, Distribution
Diplômes :
- Bac+5
- + 1 diplôme
Compétences :
- Anglais
- Cegid
- SQL PL
- REST api
- Active directory
- + 2 compétences
Lieux :
- Paris (75)
Conditions :
- CDI
L'entreprise : Lacoste
A la croisée de la mode et du sport, Lacoste crée et libère le mouvement. A la fois universelle et intemporelle, la marque transcende les cultures et les générations, érigeant le crocodile en signe de ralliement. Marque française iconique présente dans près de 100 pays, Lacoste se distingue notamment par son savoir-faire unique dont est empreint chacun de ses métiers, de la confection à la distribution omnicanal. Chez Lacoste, l'élégance va au-delà du style. Cette élégance guide l'ensemble de ses actions et de ses engagements, sociétaux et environnementaux.Travailler chez Lacoste, c'est appartenir à une communauté de 8500 collaborateurs déterminés à construire l'avenir. Engagée à faire de l'égalité des chances une réalité et à révéler les potentiels, l'entreprise rassemble des talents de tous horizons, quelles que soient leurs différences. Lacoste est l'une des marques inspirantes, animées par des équipes passionnées du groupe MF Brands, aux côtés de Aigle, Gant, Tecnifibre et The Kooples.
Description du poste
Maintenir enconditions opérationnelles les applications et les flux (RUN):
- Participer à la priorisation et l'exécution du backlog correctif et évolutif de l'écosystème omnicanal Lacoste
- Collaborer avec les équipes de développements et les autrescentres de compétences (infra/intégration/partenaire/back office/...) pourl'amélioration ou la correction des processus
- Gérer les incidents et problèmes rencontrés par les utilisateurset assurer le support fonctionnel et technique des applications
Développer l'amélioration continue :
- Rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle ettechnique
- Identifier les incidents récurrents
- Accompagner/former les utilisateurs et les homologues en régions
- Être force de proposition pour assurer une communication fluideavec les différents services et régions
Contrôler et surveillerl'environnement de production :
- Détecter et analyser les dysfonctionnements.
- Etablir des plans d'action afin de prévenir les problèmesrécurrents et d'améliorer l'efficacité du système
- Faire des propositions de mise en place et d'amélioration desoutils de monitoring
Description du profil
Profil:
- diplômé(e) en informatique BAC+5
- esprit d'analyse et de synthèse, méthodologie, autonomie, rigueur, réactivité et pragmatisme
- curiosité
- sensibilisé à l'Agilité
- bon relationnel, sens de la communication et capacité d'adaptation
- sens des responsabilité et des priorités, esprit d'équipe
- maîtrise de l'anglais indispensable
Environnement technique
- Oracle PL/SQL
- Webservices SOAP, API REST
Environnement logiciel
- Manhattan DOM / Manhattan Active Omni (MAO)
- Sales Force (SFCC, SFSC)
- Plateforme Intégration (iPaaS)
- Cegid Y2
Outils de suivi :
- JIRA / Confluence
- Microsoft O365
Référence : XEPEXOPIRXPYMB824