Chargé de projet outils - Starlight - CDD F/HAXA France

Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en 'smartworking'.
Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé 'Welcome@AXA' pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ?

L'ambition d'AXA d'être le leader sur les marchés de la Prévoyance, de la Santé et des Risques d'Entreprises fait du réseau AXA Prévoyance & Patrimoine (A2P) un acteur majeur sur le marché. C'est un réseau de 1 500 Agents généraux indépendants dont les enjeux et objectifs en termes de croissance et de qualité de services nécessitent une modernisation du poste de travail.

Au sein de l'équipe poste de travail et digitalisation, composée de 8 chef de projet, nous sommes à la recherche de notre futur Chef de projet outils expérimenté afin de renforcer notre équipe pour une durée de 6 mois.

Vos principaux enjeux seront de concevoir, mettre en œuvre et piloter des projets autour des produits d'épargne, retraite, santé et prévoyance. Mais également sur la modernisation du poste de travail dont la mise en place de teams auprès des agents, l'amélioration des process de dotations de matériel, la qualité de service.
Vous aurez la responsabilité des missions suivantes :

Vous accompagnez la transformation du réseau par la mise en place de nouveaux simulateurs : prendre en charge la phase de conception, élaboration de la navigation et analyse d'impacts sur les processus existants, etc.

Vous devenez l'interlocuteur privilégié des directions de marché et direction technique Epargne, Retraite, Santé et Prévoyance dans le cadre des évolutions produits et réglementaires : intégration dans le poste de travail, définition du parcours agent optimal, analyse d'impacts, etc

Vous accompagnez la transformation du réseau et l'utilisation des outils ainsi que l'adoption des fonctionnalités : contribuer aux actions de formation continue auprès des agents, collaborateurs et inspecteurs, analyse croisée d'usages, sources d'insatisfactions des agents et sollicitations des assistances.

En interaction avec les équipes formation, vous créez, formalisez et validez les supports afin de répondre aux besoins de montée en compétences des agents et collaborateurs. Plus précisément, vous aurez en charge :

D'animer les ateliers de formation avec les différents représentants du réseau afin de les accompagner dans l'expression des besoins
De rédiger les cahiers des charges métiers à transmettre aux équipes IT, dans un but de simplification de parcours agent et proposer des solutions.
De suivre les contributions à ces développements,
De s'assurer que les besoins métiers sont bien respectés et que les développements répondent aux attentes (tests fonctionnels, réponse aux interrogations des équipes IT, etc)
De s'assurer de l'avancement des développements IT dans les délais définit avec la DSI, ainsi que de la communication de l'avancement auprès des interlocuteurs métiers.
De rédiger les modes opératoires outils.
Préparer et participer aux comités de pilotage, comité de suivi IT et Métiers

Vous avez une expérience reconnue d'au moins 5 ans sur un poste similaire dans la gestion de projet.

Vous avez, de ce fait, un bonne aisance dans le cadrage de projet, maitrise des coûts et le sens du délivry, complétée par une bonne gestion des risques et des alertes : savoir les identifier et communiquer.

Vous savez identifier et prioriser les actions afin de garantir le respect du planning

Reconnu pour votre aisance relationnelle, vous savez travailler de manière transverse avec une multitude d'interlocuteurs: IT, Direction commerciale, etc. Vous avez un bon sens de la communication (orale & écrite)

Vous savez faire preuve de pédagogie dans votre approche.

Vous êtes à l'aise dans la prise de parole en public auprès d'un auditoire varié : agents, inspecteursVous savez être force de proposition avec un esprit transformation : oser proposer des solutions innovantes.

Vous avez de bonnes capacités d'analyse, de réflexion et de formalisation : expression des besoins, mod'op, étude d'opportunité, compte rendu, support de comité …