CHEF DE PROJET OMNICANAL - OMS (H/F)Chaussea

Tu cherches chaussure à ton pied ? Rejoins notre groupe labellisé « Capital Meilleur Employeur 2025 » et « Meilleure Chaîne de Magasins de l'Année 2025 » pour partager notre culture de la mode ! Notre service digital, situé à Nancy, n'attend que toi !
CHAUSSEA en un coup d'œil :
• Un groupe français basé en Lorraine
• + de 35 ans d'expérience dans la distribution de chaussure
• + de 4200 collaborateurs
• + de 650 magasins dans 3 pays : France, Belgique et Luxembourg
• + 30 millions de paires vendues par an
• Des 10ènes d'ouvertures de magasins chaque année
• Une approche familiale : « La mode, le choix, le prix ! »

Dans le cadre de la migration de son outil OMS (Order Management System) vers une solution du marché, CHAUSSEA recherche un Chef de projet omnicanal (H/F). L'OMS gère l'ensemble des flux de commandes e-commerce.

Tu interviens en tant que chef de projet omnicanal (H/F), pour participer à la mise en œuvre de la solution, sa migration, puis le suivi et l'optimisation des différents indicateurs de performance opérationnelle.

Tu intègres la cellule digitale basée à Nancy et travailles en lien avec les équipes Digital, IT, Commerce.

Tes missions :

1/ Gestion de projet

• Piloter le projet de remplacement de l'OMS en lien avec l'éditeur et les équipes internes.

• Recueillir et formaliser les besoins métiers (Digital, Magasins, SAV, Logistique).

• Participer et animer les ateliers de cadrage et de configuration.

• Suivre les développements et s'assurer de la qualité des livrables.

• Garantir le respect des délais, du budget et du périmètre du projet.

• Sécuriser la phase de migration et le démarrage opérationnel.

• Accompagner les équipes magasins dans l'adoption du nouvel outil.

2/ Optimisation post-déploiement

Après mise en œuvre, tu pilotes la performance omnicanale :

• Suivre les KPI clés : taux de split, délais de préparation / livraison, performance transporteurs, taux de retours, disponibilité stock, etc…

• Optimiser les règles d'orchestration.

• Identifier les axes d'amélioration afin d'optimiser la marge, développer le CA ou améliorer la satisfaction client.

• Être force de proposition sur les évolutions futures.

Qui es-tu ?

• Tu as une expérience concrète dans la mise en place d'un OMS.

• Tu maîtrise des flux omnicanaux (Ship-from-store, Click & Collect, Retours magasin, split…).

• Capacité à piloter un projet structurant et transverse.

• Culture data et pilotage par les KPI.

• Tu es à l'aise avec les environnements techniques (API, interfaçages).

L'engagement CHAUSSEA :

• Une rémunération fixe + primes + participation + réductions en magasins + CE

• Pour ne pas te sentir à côté de tes pompes : un parcours d'intégration sur mesure

• Une ambiance de travail à l'image de nos valeurs : Passion, Respect, Esprit d'équipe, Fidélité

Chez CHAUSSEA, seul le talent compte, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.