Chef de projets CRM & Data H/F - CDD de 5 mois/Août 2026IPSEN

Ipsen est un groupe biopharmaceutique mondial de taille moyenne, spécialisé dans les médicaments transformateurs dans trois aires thérapeutiques : l'oncologie, les maladies rares et les neurosciences. Forts de près de 100 ans d'expérience en développement, avec des Hubs mondiaux aux États-Unis, en France et au Royaume-Uni, nous focalisons nos efforts là où les besoins médicaux non satisfaits sont importants, grâce à la recherche et à l'innovation.

Nos équipes passionnées, présentes dans plus de 40 pays, se concentrent sur l'essentiel et s'efforcent chaque jour d'apporter des médicaments aux patients dans 88 pays. Nous construisons un environnement de travail qui met en avant un leadership centré sur l'humain et favorise une culture de collaboration, d'excellence et d'impact. Au sein d'Ipsen, chaque individu est encouragé à être soi-même, à grandir et à s'épanouir aux côtés du succès de l'entreprise. Rejoignez-nous dans notre démarche vers une croissance durable, en créant un impact réel sur les patients et la société.

Pour plus d'informations, visitez notre site web à l'adresse https://www.ipsen.com et suivez nos dernières actualités sur LinkedIn et Instagram.

Ce poste est un CDD de 5 mois à pourvoir début Août 2026.

Au sein de la direction Strategic Business Excellence & Customer Engagement, vous jouez un rôle clé dans la valorisation de la data et l'optimisation des outils CRM.

En tant que Chef.fe de projets Data & CRM, vous pilotez des projets stratégiques, en lien étroit avec les équipes métiers (Ventes, Marketing, Médical) et les équipes IT & Global.

Votre objectif : améliorer la performance business grâce à une utilisation optimale des outils CRM et Data et accompagner la transformation digitale de l'organisation.

Vos missions

Pilotage de projets & amélioration continue

• Piloter les projets CRM et Data (locaux et globaux) en coordination avec IT et les équipes internationales
• Définir et optimiser les processus et outils CRM / Data selon les besoins métiers
• Contribuer aux initiatives de transformation (MDM, dashboards Power BI…)

Gestion des outils & data

• Administrer les plateformes (CRM Veeva, MDM, Power BI) : gestion utilisateurs, support, maintenance
• Garantir la qualité et la cohérence des données en tant que Data Steward
• Superviser les KPIs et leur visualisation dans les outils analytiques

Analyse & innovation

• Analyser l'usage des outils CRM/Data et proposer des axes d'amélioration
• Suivre les innovations (IA, Next Best Action, solutions CRM avancées)
• Participer à la diffusion d'une culture data-driven au sein de l'entreprise

Accompagnement & conduite du changement

• Former et accompagner les utilisateurs (siège et terrain)
• Développer les supports et animer les formations
• Favoriser l'adoption des outils et des bonnes pratiques CRM/Data

Votre profil

• Bac +4/5 (école d'ingénieur, commerce ou équivalent)
• 2 à 3 ans d'expérience en gestion de projets CRM / Data / Digital / Analytics
• Expérience en industrie pharmaceutique, conseil ou environnement similaire appréciée

• Bonne connaissance des systèmes d'information, data et analytics
• Compréhension des enjeux métiers (marketing, ventes, parcours patient…)
• Connaissance de Veeva CRM (un plus)
• Maitrise de l'anglais