Chef de projet CRM (F/H)MAISONS DU MONDE

Vous nous connaissez peut-être. Nous nous sommes déjà rencontrés au moment de meubler votre nouvel appartement ou de changer l'ambiance de votre salon. De la chambre à coucher à la cuisine, en passant par la salle de bains, nous créons des univers, habillons des pièces et meublons des maisons. Vos maisons !

Depuis plus de 20 ans, nous nous attachons à vous offrir des produits toujours plus stylés et accessibles à tous.
Maisons du Monde c'est une histoire d'innovation continue, l'art de prendre des risques, d'être là où on ne s'y attend pas.
A travers nos 320 magasins et notre site e-commerce, nous avons su nous développer et nous démarquer grâce à notre stratégie fondamentalement omnicanale et internationale.
Nos 7000 collaborateurs, fiers d'appartenir à cette grande famille, s'engagent chaque jour pour partager leur passion tout en sachant que le professionnalisme n'empêche pas le fun !

CDI

Maisons du Monde par son ADN historique et sa raison d'être récente est une entreprise singulière et inspirante, composée de femmes et d'hommes engagés depuis toujours au développement d'une entreprise désirable et durable centrée clients.

Chaleureuse, car l'humain est notre première richesse, notre façon d'être ensemble est primordiale. Nous nourrissons des relations simples, sympathiques, basées sur la solidarité, la proximité et l'inclusivité de tous.

Inspirée, grâce à la créativité permanente au service de nos clients, qui nous fait avancer toujours plus loin depuis 25 ans.

Durable, car engagés dans des causes environnementales et citoyennes, nous prônons l'égalité des chances et le développement de chacun à l'ouverture au monde.

Maisons du Monde souhaite devenir la marque de préférence la plus désirable et durable d'Europe du secteur ameublement/déco.

Description de l'emploi :

Ta mission

Rattaché(e) au CRM Manager, au sein de l'équipe CRM et pour un périmètre France & International, tes missions au quotidien sont de :

• Gérer opérationnellement les campagnes de bout en bout : Tu définis le contenu, le ciblage, le paramétrage, les tests, le routage et les analyses... ) sur du multi-canaux (email, SMS, push notifications).

• Imaginer et produire la créa de nos emails en collaboration avec l'équipe com° 360° qui est en charge du respect des guidelines image de la marque.

• Coopérer avec les équipes Marketing OP, eMerch, Marketing International… pour la définition des meilleurs contenus

• Analyser la performance de nos campagnes

• de répondre aux attentes des clients internes tels que le B2B et le Service Déco Rhinov, en proposant une stratégie d'animation leur permettant d'atteindre leurs objectifs.

• Gérer des projets en fonction de la roadmap de l'équipe : projets d'optimisation de l'existant, ou encore d'évolution de nos outils CRM

• Rester innovant et force de proposition en réalisant une veille concurrentielle et en proposant des A/B tests afin d'améliorer les performances des campagnes.

Ton profil

• Expérimenté(e) en CRM, idéalement dans le retail omnicanal, tu as une expérience significative d'au moins 2 ans avec un usage quotidien d'un outil de marketing automation (Selligent, Adobe, Salesforce marketing cloud, Splio…)

• Une connaissance des outils CRM (Dartagnan, Selligent, Tinyclues, CaptainWallet..) serait un plus.

• Rigoureux (se) et méthodique, tu aimes analyser les performances et à l'aise avec les chiffres

• Enthousiaste et positif(ve), tu es force de proposition et aimes travailler en équipe

• En accord avec nos valeurs : optimisme , créativité , engagement et proximité .

Ce que nous t'offrons

• Évolution et opportunités : un parcours d'intégration personnalisé et de réelles perspectives de carrière en France et à l'international.

• Rémunération attractive : salaire fixe, participation et intéressement.

• Bien-être et protection : couverture santé (mutuelle & prévoyance), prise en charge partielle des transports.

• Avantages salariés :

  • CE d'entreprise (chèques culture, événements familiaux, réductions diverses).

  • -30 % sur nos produits.

  • Programme MDMCare : accompagnement santé, handicap, égalité femmes/hommes.

  • Un environnement de travail stimulant et convivial avec des événements internes réguliers.

Notre engagement pour la diversité et l'inclusion

Nous croyons que la diversité est une richesse. Signataires de la Charte de la Diversité, nous nous engageons à créer un cadre de travail inclusif et respectueux pour tous.

Prêt(e) à rejoindre l'aventure et à construire avec nous la Maison du Monde de demain ?

Ouvert à tous les Talents du Monde, l'ensemble de nos postes sont handi-accueillants et répondent aux critères de la Charte de Diversité, dont nous sommes fiers d'être adhérent.

A bientôt pour partager une nouvelle aventure ensemble !