CHEF DE PROJET SALESFORCE – PROJET DH MOE GESTION DES SERVICES - 23/09/2024

« Vous avez envie de vous dépasser et de vous investir au quotidien pour une mission d'intérêt général en faveur d'une société plus inclusive ? Venez découvrir un projet adapté à votre talent ! »

La DSI est composée de 35 collaborateurs et s'organise autour de 4 départements :

• Département infrastructure, systèmes et réseaux
• Département applicatifs
• Département architecture, méthodes et données
• Département AMOA

Elle est en charge de maintenir en condition opérationnelle le SI Agefiph, d'en garantir la sécurité et la performance. Elle définit le schéma directeur du SI Agefiph, aligné sur la stratégie métier Agefiph, et en pilote la mise en œuvre en lien avec les directions métiers qui assurent le rôle de MOA des projets.

Contexte :

Depuis 2019, l'Agefiph a lancé un projet de plateforme digitale métier basé sur le progiciel Salesforce et nommé DH (Digit'Hall). L'objectif est d'intégrer toutes les fonctionnalités de gestion de l'Agefiph (gestion des aides, services et subventions) et de relation avec les entreprises et organismes de formation (CRM, marketing et services clients).

Ce projet applique la méthodologie Agile Scrum et s'organise autour d'une équipe projet intégrée composée d'internes Agefiph (plusieurs Pilotes/Product Owners, ambassadeurs, support) et de consultants Cap Gemini qui remplissent différents rôles (Scrum master, business analysts, développeurs…).

Le périmètre des chefs de projet de la DSI est en constant enrichissement afin de réinternaliser et sécuriser les connaissances.

Vos missions :

Dans ce contexte, l'Agefiph recrute un(e) chef(fe) de projet MOE pour travailler sur le projet Digit'Hall. Cette personne est intégrée dans le département applicatifs et rattachée à la responsable du département.

Le projet Digit'Hall est décomposé en plusieurs lotissements et vous serez en charge de celui concernant les demandes de services des personnes en situation de handicap (les services peuvent être des appuis spécifiques, des aides à la création d'entreprise, des études ergonomiques…)

Votre rôle sera d'être en appui des activités des équipes fonctionnelles, de piloter la bonne intégration technique du module de gestion des services Agefiph :

• Participer aux réunions de l'équipe projet
• Participer aux ateliers fonctionnels permettant de collecter les besoins et attentes des utilisateurs, ces ateliers étant animés par le Pilote
• Aider les Pilote/Product Owner à rédiger les spécifications de chaque fonctionnalité (Features/User Stories)
• Participer aux échanges avec l'équipe d'intégration Cap Gemini pour s'assurer de la bonne compréhension des tâches à réaliser, pour challenger les solutions techniques proposées afin de rester au maximum dans le standard Salesforce et limiter l'effort de développement
• Challenger et prendre en charge progressivement des activités techniques de paramétrage, de développement des rapports et interfaces
• Valider la documentation technique
• Piloter l'exploitation (assurer la disponibilité des outils et environnements, gérer les indicateurs de suivi et de performance, effectuer le support de niveau 2)

« Venez développer votre talent au service de l'Agefiph ! »