Chef de projet service client (H/F)

Le 25 novembre

Critères de l'offre

  • Chef de projet client (H/F)
  • Saint-Didier-au-Mont-d'Or (69)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Expérience requise : 3-5 ans , 6-10 ans
  • Domaines d'expertise : ERP sage
  • Niveau d'études : Bac+5

L'entreprise : GROUPE ACTUAL

UP SKILLS est le cabinet de recrutement d'Experts et Cadres du Groupe Actual, intervenant sur les contrats en CDI-CDD-Intérim qualifié, Management de transition et solutions RH.


Présent sur l'ensemble du territoire national, UP SKILLS c'est 20 ans d'expérience, 14 bureaux composé de 110 personnes sur 14 agences en France avec 8 divisions métiers.


Nos consultants sont doté d'une forte Expertise Métier et d'une parfaite connaissance du bassin d'emploi. Valeurs majeures: Agilité, proximité, réactivité, diversité et esprit d'équipe.


UP SKILLS accompagne son client, Acteur de la transition numérique des entreprises, qui intègre des solutions de gestion d'entreprise et propose une palette complète de solutions et services cloud et infrastructures.


Notre client accorde une importance particulière à ses collaborateurs, ce qui leur a valu d'être labellisés Happy[a]Work pour la troisième année consécutive en 2023 !
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Description du poste

Le Service Client accompagne nos clients existants dans de l'amélioration continue

de leurs outils, dans des petits projets d'améliorations ou de modifications.

Vous serez amené à :
Intervenir chez les clients pour de l'analyse fonctionnelle, des études d'adéquation,

des formations, des prestations d'assistance et/ou de mise en place et du

paramétrage,

Assurer le pilotage et le suivi opérationnel des demandes clients,

Respecter les délais et budgets définis par le Commerce et le Responsable

Service Client sur les missions confiées,

Assurer un reporting interne sur les missions réalisées,

Animer les comités de suivi pour les clients dont vous avez la charge,

Si vous avez une appétence technique, vous pourrez participer à la réalisation et

l'installation des développements nécessaires des projets clients.
Ce que nous vous proposons :
Un parcours d'intégration dès votre arrivée et des formations

tout au long de votre parcours dans l'entreprise,

Un environnement de travail positif, agréable et dynamique,

Des projets stimulants et diversifiés,

Une entreprise avec des valeurs humaines qui encouragent le collectif.


Avantages


Tickets Restaurant

Mutuelle Prévoyance

Prime de vacances

Prime de participation

Accès illimité aux formations LinkedIn Learning

Action logement

Indemnités kilométriques vélo

Charte télétravail

Compte épargne temps


Fourchette salariale : 55-64kEUR, variable 100% inclus .

Description du profil

- Vous justifiez d'une expérience en tant que Chef de Projet ERP de 5 ans minimum,

- Vous avez une bonne connaissance de l'ERP Sage X3,

- Avoir une appétence technique est un plus,

- Vous faites preuve d'un esprit d'analyse et de synthèse,

- Vous avez un bon relationnel et le sens du service client,

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : RE0425433A263887

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