Alternant(e) Chef de projet Junior Relation Clients interne Groupe (B to B) H/FGroupama

G2S est le GIE informatique du Groupe Groupama sur les 3 activités : IT (à 80%) , Achats et Exploitation Immobilière. Nous intervenons en BtoB, nos clients étant les Caisses Régionales et filiales de Groupe Groupama.

La Direction Pilotage et Relation Clients est l'interlocutrice privilégiée des clients internes du Groupe (Caisses et filiales) sur l'ensemble des lignes métiers de G2S : Plan d'affaires clients (étude et développement), Télécoms et Réseaux, téléphonie, environnement de travail utilisateurs, exploitation et maintien du SI, traitement du document, sécurité, service aux bâtiments, achats, cybersécurité.

Groupama Supports et Services (G2S) recherche un(e) alternant(e) pour rejoindre notre équipe en tant que Chef de Projet Junior pour le pilotage de diverses activités en lien avec nos clients internes. Cette mission s'inscrit dans notre plan d'amélioration continue et notre ambition 'Devenir Champion de l'Accompagnement de nos Clients'.

Vos missions principales :

• Participer à la mise en œuvre des enquêtes de satisfaction de nos clients 2026 / 2027 en aidant à :
  
  
• La conception, réalisation et suivi des enquêtes de satisfaction
  
  
• Accompagner / intervenir en soutien des Managers de la Relation Clients
• Aide à l'élaboration de supports pour les instances / rencontres clients.
  
  
• Participer à la mise en œuvre du projet d'entreprise visant à l'amélioration de l'accompagnement de nos clients :
  
  
• Aider à la mise en œuvre du plan de transformation culturelle visant à mieux accompagner nos clients du Groupes notamment à la lumière des résultats des enquêtes de satisfaction.
  
• Contribuer à la réalisation d'événements en interne (séminaires managers, ateliers collaborateurs…).

#Groupama #G2S #Li-Hybrid #Communication #Évènementiel #Projets

Formation : Master 2 pour une durée d'un an.
Compétences :

• Connaissance de la gestion de projet
• Connaissance du Lean management (Green Belt est un plus)
• Rigoureux(se) et organisé(e).
• Excellente maîtrise de l'expression orale et écrite.
• Curieux(se) et motivé(e) pour apprendre dans une entreprise à taille humaine.
• Maîtrise du pack Office (Excel et PowerPoint en particulier).

Domaines d'études :

• Ecole de commerce top 10
• Master gestion de projet, management, gestion des entreprises (type Paris Dauphine ou équivalent).

Avantages G2S
Chez Groupama Supports et Services, nous nous engageons à offrir à nos alternants un environnement de travail équilibré :

• Accès au télétravail selon les modalités en vigueur.
  
  
• 26 jours de congés payés pour une année pleine, avec des RTT calculés selon le temps de présence. Possibilité de constituer un Compte Épargne Temps.
  
  
• Système d'intéressement valorisant l'engagement collectif.
  
  
• Parcours d'intégration dédié, moments de convivialité et accompagnement régulier.
  
  
• Politique RSE active : éco-conception, achats responsables, diversité et inclusion, décarbonation, économie d'énergie.

#Groupama #G2S #Li-Hybrid #Excel #PowerPoint #LeanManagement

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