Référent expert fonctionnel SI OSCAR périmètre agents - H/FSNCF

Le programme OSCAR vise la refonte en profondeur du processus, et SI associé, de la gestion des ressources TER (rames, agents roulants et sédentaires, offres). L'enjeu est de réaliser un saut de performance en robustesse, en coût et en qualité (garantie des prestations de services), dans la gestion des moyens de production du service TER.

Le programme OSCAR a pour ambition de fiabiliser et simplifier la gestion des différentes ressources TER sur les différentes phases de production (Etudes, Planification et Adaptation, Ordonnancement et Ré-Ordonnancement) : rames, conducteurs, chefs de bord, ensemble des métiers sédentaires (principalement escale et vente) et prestations de service (nettoyage, avitaillement...). Pour cela, TER remplace ses outils de production par une solution progicielle HASTUS de l'éditeur GIRO, outil du marché assurant la gestion des ressources.

Au sein de la Direction SI PF PR et de la Division Gestion des Ressources, le Référent expert fonctionnel SI Agents a pour mission de piloter la gestion des flux Agents d'un point de vue fonctionnel. A ce titre :

· Il est en appui du Product Owner dans le recueil du besoin client.

· Il participe à sa formalisation sous forme de user stories à destination des équipes de développement.

· Il accompagne le client sur les phases de cadrages afin de définir avec lui la solution fonctionnelle correspondant à ses attentes.

· Il réalise la recette SI et supervise les recettes métier et Bout en Bout en s'assurant que la solution proposée corresponde bien aux besoins du client.

· Il contribue en tant qu'expert(e) fonctionnel à la réalisation et au déploiement des lots encore en Projet ainsi qu'au maintien en conditions opérationnelles, à la qualité, la robustesse, l'exploitabilité, et la supervision des lots déjà déployés.

En lien avec le chef de projet SI OSCAR, le Référent expert fonctionnel SI Agents a pour missions :

· Concevoir les évolutions des flux Agents en phase Projet et MCO :

· Comprendre et analyser les enjeux Voyages pour le périmètre Agent Roulant.

· Mener les ateliers pour définir les expressions de besoin des flux Agents avec le Métier.

· Analyser les besoins fonctionnels et techniques en collaboration avec les équipes métiers et techniques.

· Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles des flux Agents.

· Concevoir et développer des solutions applicatives répondant aux besoins identifiés.

· Assurer la qualité de la réalisation :

· Définir les plans de tests et contrôler la conformité.

· Recetter les réalisations et apprécier leur conformité pour valider les développements réalisés.

· Identifier, analyser et corriger les anomalies détectées lors des phases de test.

· Participer à la mise en oeuvre, à la réalisation et au suivi des recettes bout en bout avec tous les partenaires concernés.

· Définir les besoins en données Métier.

· Faire le reporting de ces activités :

· Contribuer à la préparation et à l'animation des points d'équipe

· Assurer le reporting au chef de projet SI PROGRES.

· Contribuer à l'amélioration de la qualité des flux :

· Proposer des améliorations continues pour optimiser les performances de l'application.

· Participer aux travaux de transformation du SI.

· Contribue à la mise en qualité des données agents produites et échangées dans la chaine SI.

· Travailler à l'exploitabilité des flux : supervision applicative, lisibilité des logs, consignes à des équipes de supervision, mise en place de moyens de contrôle des flux en…

Compétences majeures

• Numérique responsable

Compétences mineures

• Application des pratiques cybersécurité

• Conception d'application SI

• Coopération

• Développement d'application SI

• Expérience utilisateur du SI

• Gestion des évolutions SI

• Gestion des incidents du SI

• IA Générative

• Méthodologie Agilité

• Progiciel

• Tests SI

• Usine logicielle