Chef de marché (h/f) - Marketing de l'offre/ClientSFR

Entreprise de nouvelles technologies et d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe.

Audacieux, engagés, agiles…. nous sommes près de 8000 femmes et hommes en France, qui agissons dans un objectif commun : améliorer et accélérer le quotidien de nos clients. Nous voulons vivre l'aventure SFR avec vous : avancer, oser et progresser ensemble.
Soyez vous.

Intitulé du poste
Chef de marché (h/f) - Marketing de l'offre/Client

Description de la mission

Sur un marché français très mature avec une concurrence exacerbée, il est indispensable de trouver des éléments de différenciation. Le rôle de la Direction Marketing est de proposer des solutions innovantes d'offres/produits, communication, distribution et prix pour créer une préférence SFR pour nos clients et pour les prospects.

Au sein de la Direction Générale Grand Public de SFR, vous intégrerez la Direction Marketing Offre Fixe, et vous aurez pour mission de développer l'attractivité des offres commercialisées, la considération de marque et la satisfaction de nos clients.

Vous serez garant des recommandations et actions permettant la croissance et le développement du CA conquête (Ventes, ARPU).

A ce titre, vos principales missions consisteront à :

• Suivre et analyser les évolutions et les chiffres du marché (veille concurrentielle, benchmark, suivi des innovations marché, étude des différentes cibles et opportunités)
• Définir et porter les recommandations de développement stratégique de la gamme d'offres fixes auprès de la direction marketing grand public
• Piloter le lancement des nouvelles offres et des animations commerciales en intervenant et en coordonnant l'ensemble des directions impactées (SI, juridique, direction financière, réseau, canaux de vente, service client, marque)
• Piloter vos KPI afin d'asseoir vos recommandations (reporting, analyse de la performance, formalisation de bilans, étude quanti/quali)
• Garantir la qualité des parcours et l'expérience client sur les offres fixes
• Travailler en collaboration avec les équipes SFR pour garantir la cohérence des offres

Profil

De formation Bac +4/5, vous justifiez d'une expérience réussie d'environ 3 à 5 ans en marketing et/ou gestion de projets.

- Orienté(e) client, vous avez le goût pour les chiffres et les analyses qui vous permet d'atteindre vos objectifs

- Organisé(e) et rigoureux(se) vous vous appuyez sur un excellent relationnel et savez travailler en mode projet

- Excellente maîtrise d'Excel et Powerpoint