Responsable d'Exploitation Santé H/FSodexo en France

Au quotidien, toutes nos actions ont pour objectif d'améliorer la qualité de vie des personnes que nous servons. Nos services vous accompagnent dans vos besoins, qu'il s'agisse de repas scolaires sains pour aider les enfants à mieux réussir, d'un environnement propice à la performance pour les collaborateurs ou à la convalescence pour les patients. Créé en 1966 par Pierre Bellon, Sodexo est devenu le leader mondial des services de Qualité de Vie dans plus de 80 pays.

Placé(e) sous l'autorité du Responsable Opérationnel de notre agence locale Sodex'net, Responsable d'Exploitation Santé H/F intervient dans le cadre de nouveaux marchés de bionettoyage. Il/Elle a la gestion d'un portefeuille de clients principalement issus du milieu hospitalier mais également publics et privés. Il/Elle pilote l'activité des sites de son périmètre, en relation avec ses Responsables de Secteur et un équipe de près de 50 collaborateurs.

Techniques professionnelles

• garantir la réalisation des techniques professionnelles
  • être expert dans les protocoles de bionettoyage, règles d'hygiène dans le secteur de la santé
  • mettre en œuvre les directives techniques nécessaires afin de garantir le résultat
  • maitriser les CDC du périmètre, composé de plusieurs établissements
• connaitre les protocoles de remise en état
  • maitriser les divers protocoles de nettoyage selon la nature des supports ainsi que les niveaux critiques en Santé
  • gérer l'ensemble du périmètre bio nettoyage (CHU, Ephad, Petite Enfance...)

Gestion commerciale

• fidéliser les clients et développer la relation commerciale
• être l'interlocuteur privilégié des Clients
  être force de proposition pour les travaux supplémentaires (TS), leurs chiffrages, l'amélioration du CDC ainsi que le renouvellement du contrat
• participer/animer les réunions du périmètre

Gestion financière

• garantir la rentabilité des sites
• gérer sa masse salariale et l'équilibre financier de chaque site selon les activités
• arbitrer et réorganiser les chantiers
• être responsable des achats de son périmètre

Gestion des chantiers

• organiser les chantiers de son périmètre : financier, humain, méthodes de nettoyage, matériels

Sécurité

• être le garant de la sécurité de ses équipes au quotidien
• respecter les normes du groupe Sodexo sur les aspects sécurité, qualité, environnement
• planifier et suivre les méthodes de réalisation du périmètre
• effectuer les contrôles qualité et mettre en place les actions correctives aux fréquences demandées
• animer les causeries et les dialogues sécurité aux fréquences demandées

QUALIFICATIONS & EXPERIENCES

Diplôme

• formation supérieure type Bac+2/3
• expérience d'au moins 5 ans management d'équipe et en gestion de sites hospitaliers

Domaines de connaissances

• connaissance approfondie des métiers de la propreté et de la santé
• bonne maitrise des reportings de coûts de chantiers
• aisance à réaliser un devis et des simulations financières
  

COMPETENCES CLES

Qualités personnelles

• réactivité
• organisation
• qualités relationnelles
• esprit d'équipe
• flexibilité
• résilience
• pragmatisme

Qualités professionnelles

• capacités rédactionnelles
• orienté satisfaction client
• orienté résultats
• respect des consignes de sécurité
• sensibilité RSE