Chef d’Equipe Technique (H/F)Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Le service Clients B2B de recrute son/sa Chef(fe) d'Equipe Technique pour un poste en CDI basé sur notre Campus de Saint-Etienne-de-Saint-Geoirs (38).
Vos principales missions :
- Piloter l'activité technique SAV et support clients
- Manager et animer les équipes techniques (internes et externes)
- Superviser les installations et mises en service chez les clients
- Contribuer à l'amélioration continue et au retour d'expérience
En tant que Chef(fe) d'équipe Technique SAV, vous garantissez un support technique fiable et réactif, pilotez l'activité et animez les équipes internes/externes afin d'assurer la satisfaction client et la robustesse de nos solutions.
- Piloter l'activité technique : supervision de l'équipe technique (interne, hotline, itinérante), validation de la faisabilité des installations, qualité des diagnostics/solutions, suivi des dossiers complexes jusqu'à résolution, appui aux Assistantes Service Clients, supervision de la réception/contrôle/préparation des équipements fournisseurs.
- Encadrer les équipes techniques : animation des techniciens sédentaires et itinérants, coordination des prestataires, répartition de la charge selon les priorités, développement des compétences et de la polyvalence, accompagnement terrain.
- Contribuer à l'amélioration continue : analyse des pannes récurrentes et recherche des causes racines, capitalisation des retours d'expérience SAV, collaboration transverse (industrialisation, qualité, R&D...) pour faire évoluer les machines/produits, participation au sourcing de pièces détachées obsolètes.
Le poste est basé à Saint-Etienne-De-Saint-Geoirs

Ce poste est pour vous si vous justifiez d'un niveau de formation technique type Bac +2 ou 3 spécialisé en maintenance.
Une expérience d'au moins 3 ans en pilotage/management d'un pôle technique ou SAV, idéalement avec une expérience significative de technicien itinérant.
Vous pourrez y exploiter vos grandes capacités de leadership, rigueur et responsabilité.
Si vous connaissez déjà l'ERP Sage X3 et un outil de planification/gestion, c'est encore mieux
L'anglais oral est un plus

35000 €/an