Responsable Centre de Services – Réparation de Pompes Industrielles (H/F)L'industrie recrute

ClydeUnion Pumps SAS, une marque du groupe Celeros Flow Technology, est l'un des spécialistes mondiaux des solutions de pompage industriel et fournit une expertise dans de nombreux secteurs. Notre usine française composée de 200 collaborateurs, située à Annecy (74), est spécialisée dans la conception et la fabrication de pompes centrifuges principalement pour les marchés du Pétrole et du Nucléaire.

Vos missions sont :

Animation et gestion d'équipes :

- Piloter de façon hebdomadaire la planification de l'ensemble des affaires du centre de services avec les acteurs concernés

- Superviser et accompagner les membres du service dans leurs tâches quotidiennes

- Animer, motiver et impulser une dynamique d'équipe

- Prendre le relais de l'équipe en cas d'absence ou de surcharge (pilotage atelier, gestion de projets)

Organisation et suivi de l'activité du service :

- Effectuer le suivi opérationnel de l'activité de l'atelier au quotidien avec le superviseur

- Analyser les dysfonctionnements et mettre en place les actions correctives

- Etablir un reporting et organiser des réunions mensuelles avec les clients dans le cadre du déploiement des projets de réparation afin de garantir de bonnes relations avec eux, en support du chargé d'affaire le cas échéant

- Développer l'expertise technique du centre de services

- Valider les rapports techniques à l'issue des expertises

- Définir et/ou participer à des projets d'amélioration continue de l'activité (process, outils, aménagement atelier, etc.)

- Proposer et défendre auprès de la direction les besoins en investissement (matériel, outillage, métrologie)

- Piloter et suivre mensuellement les indicateurs du service : pointage, charge de l'atelier, enregistrement, facturation, tenue des marges, respect des délais contractuels

- Organiser les activités en fonction de la charge et des ressources disponibles (Techniciens STE, externe…)

- Apporter un support au chiffrage des projets auprès des technico-commerciaux

- Accompagner ou faire accompagner le service commercial auprès du client afin de développer le business (support technique)

Support opérationnel service technique extérieur :

- Animer les formations clients

- Être le back-up de son responsable en support opérationnel pour :

o Chiffrer ou participer au chiffrage des activités de maintenance

o Constituer les équipes d'intervention

o Gérer le planning annuel des interventions

o Préparer le chantier en amont (achat ou réservation d'outillage, liste de Pièces De Rechange, documentation)

Etablir la documentation technique d'intervention avant travaux (dossier de suivi d'intervention)

o Traiter les non-conformités relevées sur sites clients

o Garantir la cohérence et complétude des rapports de fin d'intervention

Vous êtes issu d'un diplôme niveau ingénieur ou équivalent avec une expérience significative en milieu industriel et en management. Vous possédez une expérience machines tournantes ainsi que dans les métiers « oil & gas » et nucléaire.

Vous connaissez les caractéristiques et le fonctionnement d'une pompe centrifuge et savez gérer des projets multiples et complexes en autonomie et êtes à l'aise dans la gestion de projets. Vous savez manager des équipes et piloter de façon transverse en maîtrisant les outils de management "classiques" (entretien, planification, animation, conflits, etc.)

Le poste nécessite de connaître les exigences qualité clients et référentiels techniques applicables (ASME, RCC-M)

Pour ce poste, vous saurez faire preuve d'implication et d'engagement tout en ayant un esprit de synthèse et d'analyse. Votre bon sens du relationnel, votre autonomie et votre leadership sont des atouts importants.

Vous devez également être force de proposition, notamment pour la résolution des problèmes et devez savoir prendre des initiatives et des décisions.