Chef d'Atelier (H/F)GROUPE ACTUAL

KAPTIV, cabinet de recrutement de l'agence Alter Ego, dispose d'une expertise qualifiée dans le recrutement de profils opérationnels, managériaux et de direction.
Nous croyons en l'importance de créer une relation de confiance avec chaque candidat, en comprenant leurs aspirations professionnelles, leurs besoins et leurs valeurs. Cette proximité nous permet de mieux cerner leurs compétences, leur potentiel et leur adéquation avec les cultures d'entreprise de nos clients.

Rattaché.e au Directeur Après-Vente, vous assurez le pilotage global de l'atelier Véhicules Particuliers (VP) avec pour objectifs principaux de développer le chiffre d'affaires, de garantir une qualité de service optimale et de manager vos équipes avec leadership.
Missions
Management et animation d'équipes:
- Animer et encadrer au quotidien les équipes de compagnons (unités mécanique et carrosserie).
- Accompagner la montée en compétences des collaborateurs et fixer les objectifs individuels et collectifs.
- Mettre en place des actions d'amélioration continue pour réduire les écarts de performance.
- Définir et proposer les moyens humains et matériels nécessaires à l'atteinte des objectifs.
Performance commerciale et relation clients
- Superviser l'ensemble de la relation client au sein de l'atelier et veiller à une satisfaction optimale.
-Coordonner le chargement des unités et l'organisation du travail en atelier.
-Piloter les actions promotionnelles et appliquer les gestes commerciaux selon le cadre défini avec la direction.
-Entretenir et développer les relations extérieures (agents, MRA, gestionnaires de flottes, compagnies d'assurances, etc.).
Gestion administrative et budgétaire
- Élaborer et suivre le budget de l'activité Après-Vente avec la Direction.
- Participer à la définition des objectifs : chiffre d'affaires, productivité, garanties, outillage et qualité.
- Mettre en place, suivre et analyser les tableaux de bord et indicateurs de gestion propres au service.

- Formation à minima Bac+2 (BTS Maintenance des Véhicules).
- Expérience significative de 5 ans minimum sur un poste équivalent, avec une expérience confirmée dans le management d'équipes de grande taille en après
- vente automobile.
- Excellentes connaissances en mécanique automobile et maîtrise des outils bureautiques.
- Capacité avérée à élaborer et piloter un budget après-vente.
- Rigueur, sens de l'organisation et de la planification, qualités relationnelles, leadership et orientation satisfaction client.

voir annonce