Chargé de Service Client (H/F)Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un.e Chargé(e) de Service Client, ou vous serez l'interlocuteur privilégié des clients professionnels.
Vos missions principales seront :
Gérer les appels entrants et sortants liés au suivi des expéditions.
Répondre aux demandes clients par e-mail avec rigueur et réactivité.
Assurer un suivi efficace des dossiers et des réclamations jusqu'à leur résolution.
Collaborer avec les équipes opérationnelles pour garantir la satisfaction client.
Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service.
Mission d'intérim évolutive
Temps plein, du lundi au vendredi.
Zone desservie par les transports en commun
Le poste est basé à Toulouse

Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.
Capacité à gérer les priorités et à rester courtois(e) même en situation de stress.
Aisance avec les outils informatiques et logiciels de gestion.
Expérience préalable en relation client, idéalement dans le secteur logistique ou transport (appréciée mais non indispensable).

12.02 €/heure - 35H du lundi au vendredi