CDD Chargé relation clients & ADV F/HLA POSTE
Guyancourt (78)CDD
Il y a 4 joursSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé de service client (H/F)
Expérience min :
- débutant à 2 ans
Secteur :
- Transports, Logistique, Courrier
Lieux :
- Guyancourt (78)
Conditions :
- CDD
- Salaire non précisé
- Temps Plein
L'entreprise : LA POSTE
La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.
Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.
Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs !
Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.
Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partie
Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.
Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs !
Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.
Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partie
Description du poste
Les postes proposés se situe à GUYANCOURT, à la Direction de l'Administration des Ventes du Groupe LA POSTE.
C'est un service qui déploie, facture et recouvre les produits ou services courrier vendus par les différents réseaux de vente des branches Courrier Colis & Grand Public.
La direction est composée de 5 entités territoriales.
Elle comprend un effectif de 250 collaborateurs.
Dans le cadre du déploiement d'un nouvel outil SI et la mise en œuvre de la facture électronique en septembre, votre mission sera de renforcer nos équipes.
- Vous contribuerez à la satisfaction & à la fidélisation du client en traitant l'ensemble de ses demandes quel que soit le canal (mail, téléphone...) dans les délais impartis.
- Vous contribuez à une meilleure connaissance du client en renseignant le système d'information client dédié.
- Vous assurez, selon le domaine, la mise en œuvre des contrats commerciaux, la facturation ou le traitement des réclamations clients.
Environnement de travail :
Facilement accessible en transport en commun.
L'ADV occupe 2 étages d'un immeuble comptant plusieurs entités postales, accessible aux personnes à mobilité réduite. Nous disposons d'un RIE au rez-de-chaussée de l'immeuble dans un espace de travail très accueillant.
Vous intègrerez un collectif de travail engagé & dynamique.
C'est un service qui déploie, facture et recouvre les produits ou services courrier vendus par les différents réseaux de vente des branches Courrier Colis & Grand Public.
La direction est composée de 5 entités territoriales.
Elle comprend un effectif de 250 collaborateurs.
Dans le cadre du déploiement d'un nouvel outil SI et la mise en œuvre de la facture électronique en septembre, votre mission sera de renforcer nos équipes.
- Vous contribuerez à la satisfaction & à la fidélisation du client en traitant l'ensemble de ses demandes quel que soit le canal (mail, téléphone...) dans les délais impartis.
- Vous contribuez à une meilleure connaissance du client en renseignant le système d'information client dédié.
- Vous assurez, selon le domaine, la mise en œuvre des contrats commerciaux, la facturation ou le traitement des réclamations clients.
Environnement de travail :
Facilement accessible en transport en commun.
L'ADV occupe 2 étages d'un immeuble comptant plusieurs entités postales, accessible aux personnes à mobilité réduite. Nous disposons d'un RIE au rez-de-chaussée de l'immeuble dans un espace de travail très accueillant.
Vous intègrerez un collectif de travail engagé & dynamique.
Description du profil
Vous aimez le contact clients à distance ?
La pratique des outils informatiques vous intéresse ?
Vous voulez contribuer à la qualité de service & à la réalisation des engagements clients ?
Compétences requises pour le poste :
Orientation résultat
Capacité d'analyse
Maitrise du Pack Office
Qualités requises pour le poste :
Rigueur
Faire preuve de diplomatie & d'écoute
Travailler en équipe tout en étant autonome . Expérience souhaitée (stages, CDD…).
Une première expérience en relation client serait un atout.
La pratique des outils informatiques vous intéresse ?
Vous voulez contribuer à la qualité de service & à la réalisation des engagements clients ?
Compétences requises pour le poste :
Orientation résultat
Capacité d'analyse
Maitrise du Pack Office
Qualités requises pour le poste :
Rigueur
Faire preuve de diplomatie & d'écoute
Travailler en équipe tout en étant autonome . Expérience souhaitée (stages, CDD…).
Une première expérience en relation client serait un atout.
Référence : 2026-215212-6357_178476868460822