Chargé d'études Service Client (F/H) en AlternanceAXA France

Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en 'smartworking'.
Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé 'Welcome@AXA' pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ?

Dans le cadre de sa campagne d'alternance, AXA FRANCE recherche un Chargé d'études Service Client (F/H) en Alternance.
Au sein de l'équipe Suivi Opérationnel du Département Support et Pilotages des Partenaires du Service Client de la Direction Épargne Retraite Entreprise, l'alternant effectuera les missions suivantes :
* Réaliser des analyses et études sur des produits de retraite collective
* Réaliser des cartographies
* Participer à la rédaction de guides de procédures
* Automatiser des fichiers de produits suivis sous Excel
* Contribuer aux actions de fiabilisation du portefeuille dans le cadre de la transformation

Vous préparez un Master 2 avec une spécialisation en actuariat ou finance et recherchez une alternance de 12 mois à partir de septembre 2026.
* Vous maîtrisez le Pack Office (Excel, Word, PowerPoint) et VBA.
* Vous savez faire preuve de rigueur, d'autonomie et d'adaptation.
* Vous avez un bon esprit d'équipe et êtes force de proposition.
Qu'attendez-vous pour nous rejoindre ?