CHARGE DE CLIENTELE H/FAquilaRH

Notre agence Aquila RH de Belfort, partenaire de votre réussite professionnelle, recherche pour l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans les services à domicile, un CHARGÉ DE CLIENTÈLE H/F.

Vos missions

Vos principales missions :

• Développer et fidéliser votre portefeuille clients : prospection, prise de rendez-vous à domicile, analyse des besoins, élaboration des devis et relances commerciales

• Réaliser les rendez-vous chez les clients : identifier leurs besoins, apporter un conseil personnalisé, présenter les solutions adaptées, traiter les objections et présenter les intervenants

• Déployer la stratégie commerciale de l'entreprise et contribuer à l'atteinte des objectifs SMART définis avec la direction

• Organiser et optimiser les plannings d'intervention, tout en assurant la gestion des absences et des remplacements à l'aide d'un logiciel dédié

• Garantir la qualité des prestations et la satisfaction des clients et des intervenants : appels de suivi, visites qualité, recueil des retours et gestion des réclamations

• Participer au recrutement et à l'intégration des intervenants : gestion des candidatures, conduite des entretiens, réalisation des tests pratiques en ménage/repassage et accompagnement lors des premières interventions

• Assurer l'accueil et le suivi quotidien de l'agence : gestion des appels, traitement des demandes clients et organisation des rendez-vous.

Profil recherché

De formation Bac à Bac+3, vous disposez d'une expérience d'au moins 2 ans dans le domaine de la vente ou des services.

Animé par un réel tempérament commercial, vous aimez relever des défis et êtes orienté vers l'atteinte et le dépassement de vos objectifs.

Rigoureux, à l'écoute et doté d'un excellent sens du relationnel, vous placez la satisfaction client au cœur de vos priorités.

À l'aise avec les outils informatiques, vous savez rapidement vous adapter à votre environnement et aux différents outils mis à votre disposition.

Cette offre vous correspond et vous êtes prêt à vous investir ? N'hésitez plus et envoyez-nous votre candidature au plus vite !

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein