CUSTOMER SERVICE H/FRAS INTERIM

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

Votre agence RAS Intérim à Avignon est à la recherche d'un(e) CUSTOMER SERVICE H/F pour un de ses client basé à Sorgues (84).

Au sein d'une équipe à taille humaine, vous assurez la gestion administrative et financière des clients et contribuez au bon fonctionnement de l'activité.

Vos missions principales :

• Accueil téléphonique des clients et gestion des demandes courantes.

• Création et ouverture des dossiers clients dans l'ERP

• Saisie et mise à jour des prix dans un logiciel, ainsi que la maintenance des données financières.

• Facturation des produits terminés, des emballages et gestion des avoirs (matériel non conforme accepté).

• Résolution des litiges de facturation en lien avec les clients et les équipes internes.

• Relance et suivi des paiements, mise à jour du portefeuille de commandes.

• Collaboration étroite avec le responsable France pour contribuer au développement et à la structuration de l'activité.

Nous recherchons un profil polyvalent, orienté service client, capable d'assurer un suivi administratif et financier rigoureux.

• Polyvalence et dynamisme dans la gestion de tâches variées (administratif, facturation, suivi client).

• Proactivité pour anticiper les besoins, traiter les demandes et résoudre les problèmes de facturation.

• Excellent sens du service client et aisance relationnelle pour être l'interlocuteur privilégié des clients.

• Autonomie dans l'organisation du travail, la priorisation des dossiers et le respect des délais.

• Capacités de communication et de coordination avec l'équipe (responsable France) et les interlocuteurs internes/externes.

• Maitrise des outils informatiques et idéalement d'un ERP pour la saisie et la mise à jour des données.

• Rigueur et sens du détail pour le suivi des paiements, la résolution de litiges et la fiabilité des données financières.