Conseiller clientèle bilingue allemand (H/F)Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique… Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !
LIP Solutions RH recrute !
Notre agence recherche pour l'un de ses clients un Chargé de relation client bilingue allemand.
Un métier qui a du sens !
Rassurer un automobiliste en panne, organiser un rapatriement ou trouver une solution pour permettre à une famille de poursuivre son voyage… Chaque situation est différente, mais votre objectif reste le même : apporter une assistance rapide et efficace.
Votre mission
Vous êtes le premier interlocuteur des bénéficiaires du Club Automobile ADAC en France et les accompagnez tout au long de leur dossier.
Vos missions
Accueillir les bénéficiaires et analyser leur situation.
Proposer les solutions d'assistance les plus adaptées : dépannage, véhicule de remplacement, rapatriement…
Coordonner les interventions avec les différents prestataires.
Accompagner et rassurer les clients jusqu'à la résolution complète de leur demande.
⏰ Organisation
Horaires variables entre 7h00 et 22h45.
Un week-end sur deux travaillé.
Planning communiqué 6 semaines à l'avance pour faciliter votre organisation.
✨ Rejoignez une entreprise où votre sens du service et votre maîtrise de l'allemand feront toute la différence !
Le poste est basé à Lyon-9e-Arrondissement

Vous maîtrisez couramment l'allemand, à l'oral comme à l'écrit.
Vous faites preuve d'un bon esprit d'analyse, d'empathie et savez gérer les situations avec calme.
Vous êtes à l'aise dans les échanges téléphoniques et maîtrisez les outils informatiques.
Vous appréciez le travail en équipe et êtes reconnu pour votre sens du service et de l'écoute.
✨ Ce que propose notre client
Un parcours d'intégration complet avec une formation et un accompagnement continu.
Un environnement de travail dynamique, multiculturel et à taille humaine.
Une réelle opportunité de développer vos compétences en relation client et en communication.
Une équipe bienveillante où la collaboration est au cœur du quotidien

1900 €/mois - 13ᵉ mois ⏰ Majoration des heures : +40-45 % selon les horaires en semaine et/ou de nuit +60 % les week-ends ️ Tickets restaurant : 9 € (60 % pris en charge par l'employeur)