Chargé(e) relations résidents (H/F)GROUPE ACTUAL

L'agence Actual travaille avec une entreprise spécialisée dans la construction d'ouvrages d'art, offrant divers services électriques, et comptant entre 10 et 249 employés.

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Chargé(e) des relations résidents.
Vous serez basé(e) à Cherbourg en Cotentin, avec des déplacements prévus à Bricquebec et Les Pieux.
Votre mission consistera à réaliser des états des lieux des logements, organiser les interventions travaux et maintenir des relations harmonieuses avec les locataires.
Vous devrez gérer les réclamations, les communications par téléphone et courrier, ainsi que la création de plannings sur Excel.
Nous recherchons une personne autonome, ayant un bon relationnel et capable de gérer les conflits.
Vous devez être à l'aise avec l'informatique et maîtriser le pack Office (Word, Excel, PowerPoint).
Une formation aux logiciels internes sera assurée sur place.
Le poste inclut une tenue de chantier mise à disposition et un taux horaire variable selon votre profil.
Des indemnités de déplacement et de repas sont également prévues.

Le candidat idéal doit posséder les compétences suivantes :
- Communication : Capacité à interagir efficacement avec les résidents et à maintenir des relations harmonieuses.
- Gestion de conflits : Aptitude à résoudre les différends de manière diplomatique et efficace.
- Organisation : Compétence dans la planification et la gestion des tâches pour garantir un service fluide et réactif.
- Empathie : Sensibilité aux besoins des résidents et capacité à offrir un soutien personnalisé.
- Connaissance des réglementations : Compréhension approfondie des règlements locaux et capacité à les appliquer de manière appropriée.

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