Responsable de Centre de Relation Bancaire (H/F)Allianz

At Allianz, we are proud to be one of the most trusted insurance and asset management companies, with a workforce as diverse as the world itself. We truly care for our employees and their individual needs and aspirations. Together we all shape an environment in which everyone has the confidence to dream, to explore and to grow.

Êtes-vous passionné(e) par la supervision d'activités et le management d'équipe ?

Allianz Banque recherche un.e Responsable de Centre de Relation Bancaire / Business Owner en charge des activités Banque au quotidien pour rejoindre la direction des métiers bancaires.

Le rôle du Responsable est de superviser et développer l'activité d'un centre de relation clients en optimisant les ressources qui lui sont confiées (humaines, financières, techniques, matérielles…) et développer l'activité Banque au quotidien (comptes à vue, livrets et moyens de paiement) ainsi que les process associés en les optimisant pour contribuer à la performance de l'entreprise et créer de la valeur.

Voici vos missions principales :

• Management des activités :

Le responsable du Centre de Relation Bancaire pilote l'activité du Pôle Clients et du Pôle en relation avec nos réseaux de distribution. A ce titre, il suit la satisfaction des clients et gère les opérations bancaires de premier niveau sur l'ensemble des métiers de la banque Retail : crédits, banque au quotidien, épargne, Titres.

• Pilotage et supervision des activités du département et des produits banque au quotidien :

• Superviser l'ensemble des processus du Centre de Relation Bancaire

• Assurer la conformité des dossiers et des procédures, en veillant au respect des règles prudentielles.
• Piloter les projets de son domaine d'activité et assurer leur déploiement opérationnel.
• Piloter le budget de son périmètre et garantir l'équilibre entre rentabilité, compétitivité et simplicité des produits et services.
• Définir et mettre en œuvre des actions et processus pour améliorer la performance globale de l'activité.

• Gestion des risques et gouvernance :

• Animer l'organe de gouvernance chargé de la production vis-à-vis de nos réseaux de distribution et du suivi des risques sur son périmètre :

• Identifier les risques liés à l'activité et organiser le dispositif de maîtrise et de contrôle.

• Développement et animation de l'activité :

• Promouvoir une culture bancaire au service du développement et de la satisfaction des clients patrimoniaux.
• Travailler en proximité avec les réseaux de distribution pour garantir la qualité des…