Chargé de relation clients et courtiers h/fGi Group
Villeneuve-d'Ascq (59)CDI
Il y a 1 heuresSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé de relation client (H/F)
- + 3 métiers
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Diplômes :
- Bac+2
- + 1 diplôme
Lieux :
- Villeneuve-d'Ascq (59)
Conditions :
- CDI
- À partir de 24 000 € par an
- Temps Plein
L'entreprise : Gi Group
À propos de nous :
Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Chargé relation clients et courtiers h/f pour l'un de ses clients spécialisés en Assurance.
Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Chargé relation clients et courtiers h/f pour l'un de ses clients spécialisés en Assurance.
Description du poste
À propos de nous :
Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Chargé relation clients et courtiers h/f pour l'un de ses clients spécialisés en Assurance.
Type de contrat : CDI (démarrage dès que possible)
Lieu de travail : Villeneuve d'Ascq
Rémunération : entre 24k€ et 26k€, selon profil
Avantages annexes : Tickets restaurant, accès au CSE, prime d'intéressement
Missions :
* Répondre aux sollicitations des clients et des courtiers (par téléphone et par mail)
* Accompagner les clients et les courtiers sur toutes les questions liées à la gestion et à la vie du contrat, en valorisant les services proposés par l'entreprise
* Assurer le suivi des contrats (affaires nouvelles, modifications et résiliations, indexations)
* Assurer le lien entre les courtiers et les services internes en facilitant la coordination et la fluidité des échanges
* Traiter les réclamations
Profil recherché :
* Issu(e) d'une formation type Bac+2/3 type DUT TC, BTS NDRC, ou spécialisé(e) en Banque/Assurance
* Première expérience réussie sur un poste en relation client - secteur Banque ou Assurance
* Capacité à conseiller et à fidéliser, capacité à instaurer une relation de confiance
* Capacité à assimiler et à expliciter les process (aux clients et aux courtiers)
* Excellente communication (à l'oral et à l'écrit), capacité à adapter son discours à différents interlocuteurs, pédagogie
* Sens du service et de la satisfaction client
Vous vous reconnaissez à travers ce descriptif ? Alors postulez dès à présent à cette offre ! Nous serons ravis de découvrir votre parcours et vos aspirations professionnelles !
Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Chargé relation clients et courtiers h/f pour l'un de ses clients spécialisés en Assurance.
Type de contrat : CDI (démarrage dès que possible)
Lieu de travail : Villeneuve d'Ascq
Rémunération : entre 24k€ et 26k€, selon profil
Avantages annexes : Tickets restaurant, accès au CSE, prime d'intéressement
Missions :
* Répondre aux sollicitations des clients et des courtiers (par téléphone et par mail)
* Accompagner les clients et les courtiers sur toutes les questions liées à la gestion et à la vie du contrat, en valorisant les services proposés par l'entreprise
* Assurer le suivi des contrats (affaires nouvelles, modifications et résiliations, indexations)
* Assurer le lien entre les courtiers et les services internes en facilitant la coordination et la fluidité des échanges
* Traiter les réclamations
Profil recherché :
* Issu(e) d'une formation type Bac+2/3 type DUT TC, BTS NDRC, ou spécialisé(e) en Banque/Assurance
* Première expérience réussie sur un poste en relation client - secteur Banque ou Assurance
* Capacité à conseiller et à fidéliser, capacité à instaurer une relation de confiance
* Capacité à assimiler et à expliciter les process (aux clients et aux courtiers)
* Excellente communication (à l'oral et à l'écrit), capacité à adapter son discours à différents interlocuteurs, pédagogie
* Sens du service et de la satisfaction client
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Description du profil
* Issu(e) d'une formation type Bac+2/3 type DUT TC, BTS NDRC, ou spécialisé(e) en Banque/Assurance
* Première expérience réussie sur un poste en relation client - secteur Banque ou Assurance
* Capacité à conseiller et à fidéliser, capacité à instaurer une relation de confiance
* Capacité à assimiler et à expliciter les process (aux clients et aux courtiers)
* Excellente communication (à l'oral et à l'écrit), capacité à adapter son discours à différents interlocuteurs, pédagogie
* Sens du service et de la satisfaction client
* Première expérience réussie sur un poste en relation client - secteur Banque ou Assurance
* Capacité à conseiller et à fidéliser, capacité à instaurer une relation de confiance
* Capacité à assimiler et à expliciter les process (aux clients et aux courtiers)
* Excellente communication (à l'oral et à l'écrit), capacité à adapter son discours à différents interlocuteurs, pédagogie
* Sens du service et de la satisfaction client
Référence : 71329_177746735677129