Chargé de relation client F/HSynergie

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Acteur majeur du secteur du transport et de la mobilité, notre client développe des solutions innovantes et durables pour accompagner la transition énergétique.
Dans un contexte de forte évolution du secteur, l'entreprise renforce ses équipes afin d'accompagner ses clients dans l'accès aux dispositifs d'aides publiques et recherche son Chargé des Certificats d'Économie d'Énergie (CEE) F/H.

Vos principales responsabilités :
1) Gestion des dossiers CEE
- Constituer et instruire les dossiers administratifs
- Collecter, vérifier et déposer les pièces sur les plateformes dédiées
- Garantir la conformité des dossiers selon la réglementation
- Assurer le suivi jusqu'à validation finale
2) Relation client et partenaires
- Être l'interlocuteur privilégié des clients
- Faire le lien entre clients, partenaires CEE et équipes commerciales
- Répondre aux demandes et accompagner les différentes parties
3) Support et reporting
- Sensibiliser et accompagner les équipes commerciales aux procédures CEE
- Mettre en place des supports pédagogiques
- Assurer le reporting régulier des dossiers (suivi, volumes, avancement)
- Participer à l'amélioration continue des process
Notre proposition :
- Type de contrat : Intérim avec une durée de 3 mois
- Rémunération : 19.48€ brut/heure soit 3000€ brut/mois, base 35h (non cadre)
- Horaires : Journée, 36,8h/semaine
- Zone desservie par les transports en commun

Formation Bac +3 minimum (gestion, commerce, énergie ou équivalent,
Forte rigueur administrative et sens du détail,
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel notamment),
Aisance relationnelle et capacité à interagir avec divers interlocuteurs,
Sens du service client, Autonomie et esprit d'équipe,
Capacité à vulgariser des sujets techniques.
Une première expérience dans un environnement administratif, commercial ou lié au transport/énergie est un atout.