Chargé.e des relations membresPacte mondial - Réseau France
Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé de relation client (H/F)
Expérience min :
- 3 à 5 ans
Secteur :
- Toutes entreprises
Diplômes :
- Licence générale, Licence professionnelle
Compétences :
- Anglais
- Salesforce CRM
Lieux :
- Paris (75)
Conditions :
- CDI
- 40 000 € - 42 000 € par an
- Temps Plein
- Télétravail partiel
- Aucun déplacement à prévoir
L'entreprise : Pacte mondial - Réseau France
Le Pacte mondial Réseau France est le relais local officiel du Pacte mondial des Nations Unies (United Nations Global Compact). Il rassemble plus de 2 300 entreprises et 60 organisations à but non lucratif autour d’enjeux liés à la responsabilité sociétale et environnementale et au développement durable. Il a également pour mission d’accompagner la mise en œuvre de l’Agenda 2030 et l’appropriation des Objectifs de développement durable des Nations Unies (ODD) par le monde économique français. Au quotidien, le réseau s’attache à être un lieu d’échanges sur l’ensemble des questions de RSE et à associer les principes du Pacte mondial à la stratégie, aux ambitions, à la culture, à la raison d’être et aux activités quotidiennes de l’ensemble de ses adhérents, quelle que soit leur taille ou leur maturité.
Description du poste
Relais local officiel du Pacte mondial des Nations Unies / United Nations Global Compact, le Pacte mondial de l’ONU - Réseau France rassemble plus de 2 300 entreprises et 60 organisations à but non lucratif autour d'enjeux liés à la RSE et au développement durable. Le Pacte mondial des Nations Unies offre à ses participants un cadre d'engagement volontaire construit sur la base de Dix principes à respecter en matière de droits humains, de droit du travail, d’environnement et de lutte contre la corruption.
Le réseau français vise à devenir un véritable centre de ressources de référence sur le développement durable et les enjeux RSE, afin d’accompagner toujours mieux les entreprises. Notre ambition est de rassembler toujours plus, tout en nous appuyant sur la capacité d’actions de nos membres, pour accompagner la transformation des modèles d’affaires.
Mission principale
Votre mission : cultiver l’engagement et créer du lien au sein d’une communauté d’entreprises, de taille et de secteur d’activité variés (1 414 PME, 740 ETI et 206 grands groupes) présentes sur tout le territoire national. Au sein de l’équipe Vie de réseau et engagement, vous serez le·/ la garant·e de la relation de confiance avec nos entreprises participantes.
Votre rôle : écouter, conseiller et accompagner les entreprises dans leur démarche RSE, tout en veillant à la fluidité des processus administratifs inhérent à notre organisation.
Le Pacte mondial – Réseau France est financé uniquement par les cotisations annuelles obligatoires de ses membres. Par ailleurs, les entreprises ont l’obligation de communiquer chaque année sur leurs progrès mis en œuvre au regard de nos Dix principes via la Communication sur le Progrès (CoP). Aussi, la relation entre les participants est centrale dans la bonne marche de notre organisation.
Description du profil
Qualifications
- Minimum Licence (BAC+3) en commerce, gestion, force de vente ;
- Maitrise indispensable du français (écrit et parlé) et de l’anglais (écrit et parlé) ;
- 4 à 6 ans d’expérience sur un poste similaire.
Qualités / aptitudes
- Maîtrise des outils CRM (Salesforce) et capacité à gérer/optimiser des bases de données ;
- Qualités relationnelles ;
- Capacité à travailler en coordination avec différentes équipes internes ;
- Sens du service et orientation client/membre ;
- Rigueur et précision dans le suivi administratif ;
- Autonomie et proactivité dans la gestion des tâches et des priorités ;
- Sens de la confidentialité et de la diplomatie dans le traitement des données des membres ;
- Connaissance du secteur privé marchand.
Détails
- Contrat cadre au forfait jour ;
- 13 jours de RTT annuels ;
- 1 jour de télétravail possible ;
- une complémentaire santé prise en charge à 50 % (Alan) et une prévoyance ;
- Tickets restaurants à 11 €, Navigo 50 % ou forfait mobilité durable possible.
- Le poste est basé à Paris, 17e arrondissement ;
- Prise de poste dès le mois d'avril 2026.
Ce poste fait l’objet d’un double recrutement. Une première arrivée est attendue début avril, suivie d’un second recrutement entre juillet et septembre.
Le Pacte mondial – Réseau France est gérée sous la forme d’une association loi 1901 à but non lucratif. Il est soumis au droit du travail français, n’est pas régi par une convention collective et n’ouvre à aucun droit / avantages au sein du système des Nations Unies. L’association a obtenu le Label IDEAS.
