Chargé de relation client H/F

Bienvenue chez Saveurs et Vie, un lieu où l'innovation rencontre la bienveillance. Nous sommes bien plus qu'une entreprise de livraison de repas à domicile. Nous sommes une société engagée en faveur du bien-être des personnes en situation de fragilité. Rejoindre Saveurs et Vie, c'est faire partie d'une équipe passionnée qui valorise la créativité, l'empathie et l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

Si vous recherchez un environnement de travail stimulant où vos idées sont encouragées, vous êtes au bon endroit.

Notre équipe Relation Client recherche son ou sa futur(e) Chargé(e) de relation client / Gestionnaire administratif !

Vos missions :

Au sein de notre agence d'Orly, vous êtes en charge de la gestion au quotidien de nos prestations pour le compte de nos bénéficiaires.

Votre rôle ? Garantir la qualité et le bon déroulement des prestations et vous assurer de la satisfaction de nos clients.

Gestion administrative :

Inscription des nouveaux usagers

Suivi et traitement des demandes des usagers (arrêt/reprise de la livraison)

Saisie des choix de menus

Contrôle des menus avant préparation

Contrôle de la facturation

Gestion de la relation client :

Relation quotidienne avec nos mairies par téléphone ou par mail

Suivi des livraisons

Echange avec les services logistiques et achat

Reporting :

Suivi administratif

Reporting d'activité

Liste non exhaustive

Infos pratiques :

Type de contrat : CDD

Durée du contrat : 6 mois

Statut : Agent de maîtrise

Rémunération : 2008 € à 2200 € brut par mois (à définir selon le profil)

Avantages : Tickets restaurant, Prise en charge à 100% du Pass Navigo, Mutuelle avantageuse, Télétravail une fois la fonction maîtrisée, Intéressement

Lieu : Orly (station Cœur d'Orly Tram 7 et prochainement station Gare Aéroport d'Orly Métro 14)