Chargé de relation client énergie H/FAdecco

Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.

En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.

Intérim, CDD, CDI : c'est vous qui choisissez !

Chargé de relation client - Secteur Énergie (H/F)

Pour notre client, acteur majeur du secteur de l'énergie, nous recrutons un(e) Chargé(e) de relation client expérimenté(e) dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité lié à un projet de transformation interne.

Au sein d'une équipe dédiée, vous intervenez en appui aux fournisseurs d'énergie et aux clients (particuliers et professionnels) sur la gestion des demandes liées à l'acheminement de l'électricité.

Vos activités principales

• Réceptionner et analyser les demandes d'acheminement (mises en service, résiliations, changements de fournisseur, relevés spécifiques, coupures pour impayés…)
• Vérifier la conformité des demandes selon les règles du marché
• Traiter les demandes ou les orienter vers les interlocuteurs appropriés
• Programmer et optimiser les interventions techniques
• Contacter les différents interlocuteurs (clients, fournisseurs, services internes) pour compléter les informations nécessaires
• Informer sur les règles générales du marché de l'électricité
• Contribuer à l'amélioration continue des process et du fonctionnement de l'équipe

Lieu : Mérignac (33)

Contrat : Mission intérim - 6 mois

Date de début : dès que possible

Rémunération : 12,61 brut / heure + 13ème mois

Temps de travail : 35h/semaine (lundi au vendredi)

Horaires : 09h00-12h00 / 13h00-17h00

Vous avez le profil et l'expérience recherchée ? merci de postuler directement en ligne avec un CV actualisé de 2026.

• Expérience significative en relation client, idéalement dans le secteur de l'énergie ou environnement technique similaire
• Bonne capacité d'analyse et de gestion de dossiers complexes
• Aisance avec les outils informatiques et les environnements structurés
• Sens du service client, rigueur et organisation
• Capacité à travailler en équipe et à être force de proposition
• Sens de la communication et gestion des priorités