Chargé de relation clients Planification (F-H-X)Bureau Veritas

Rejoindre Bureau Veritas, c'est rejoindre une entreprise française qui a développé son réseau pour devenir un groupe mondial. Avec 8500 collaborateurs en France et plus de 84 000 répartis dans 140 pays, Nous sommes le leader mondial des services d'inspection, de certification et d'essais en laboratoire.

Acteur de confiance, Nous accompagnons nos clients dans leur mise en conformité réglementaire et nous les aidons à améliorer leur performance et à réduire les risques liés à leurs activités.

Chez Bureau Veritas, nous avons une culture d'entreprise unique. Nous sommes guidés par l'intégrité, l'éthique, l'impartialité et l'indépendance. Ces principes fondamentaux sont la clé de notre réputation et de la relation de confiance avec nos clients.

Travailler chez Bureau Veritas, c'est faire partie d'une organisation apprenante qui encourage la diversité et évoluer dans un contexte multiculturel pour rendre notre monde plus sûr et plus durable.

Vous recherchez une entreprise qui contribue à améliorer le monde dans lequel nous vivons ? Rejoignez les équipes Bureau Veritas !

Vous êtes attiré(e) par le domaine du back office ?

Rejoignez Bureau Veritas et découvrez le métier de Chargé de relation clients Planification (F-H-X).

VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZ :

Rattaché(e) à Isabelle, Responsable Back Office, vous rejoignez une équipe de Chargées/Chargés de relation clients basée à Chartres.

Vous intervenez auprès de nos clients dans un environnement Business to Business to Society.

CE QUE VOUS ALLEZ ACCOMPLIR :

Votre mission est d'assurer la gestion et l'administration des projets qui vous sont confiés, en garantissant un service client de qualité et une planification optimale des interventions techniques. Ce rôle est essentiel pour assurer la satisfaction de nos clients et la fluidité des opérations.

Dans ce contexte vous :

· Assurer l'accueil téléphonique des clients

· Assurer la planification des interventions techniques en lien avec les équipes opérationnelles

· Ouvrir les affaires dès la réception des bons de commande et en faire le suivi

· Déclarer les interventions aux autorités de tutelle

· Émettre les fiches d'interventions et les avis de passage

· Gérer les sous-traitances internes et externes selon les besoins des missions

· Suivre en temps réel les échéances de facturation

· Préparer la facturation

VOS ATOUTS QUI FERONT LA DIFFÉRENCE :

Vous aimez le contact client et le service ? Vous assurez un accueil téléphonique de qualité et répondez aux besoins de nos clients.

Vous savez écouter et échanger avec les autres ? Vous créez des relations de confiance avec nos clients et collègues.

Vous êtes organisé(e) et méthodique ? Vous gérez les priorités et assurez le suivi rigoureux des dossiers.

Vous souhaitez relever des défis et développer vos compétences ? Chaque mission sera une opportunité pour agir et évoluer.

ON NE PEUT PAS FAIRE SANS :

Vous préparez un diplôme de niveau Bac+2 avec une spécialisation en gestion ou commerce.

CE QUE NOUS OFFRONS :

Salaire : 26.000 € - 30.000 € brut/an selon profil

Avantages :

• Pime d'Intéressement
• Prime de participation
• Plan d'épargne avec abondement
• Ticket restaurant de 9,70€ par jour de travail
• CSE (Comité Social et Economique)
• Journée pour une action solidaire

Evolution de carrière : tous…