Chargé de Relation Clients Professionnels - CDD - Toulouse (31) H/FGroupama

« Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier. »

Portée par nos 32 000 collaborateurs, notre campagne de communication employeur souligne ce qui nous rassemble et nous rend fiers au quotidien : notre métier, le point de départ de belles histoires, humaines avant tout. Cette campagne met l'accent sur ce qui nous différencie de nos concurrents : notre ADN mutualiste.

Au sein du Groupe Groupama, l'humain et le sens sont privilégiés. Nous recrutons des personnes et pas des diplômes, de belles personnalités qui seront demain au service de nos sociétaires et clients.

La signature de cette campagne « Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier » résonne avec notre raison d'être « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. » et notre positionnement de marque. Etre là pour les autres, c'est le point de départ de notre métier. Et c'est aussi le point de départ de belles histoires qui font notre Groupe et notre identité en tant qu'employeur.

Des histoires vraies pleines d'humanité. Nos collaborateurs en ont plein à raconter ! Découvrez leurs belles histoires sur *** !

Vous aussi, vous voulez donner du sens à vos compétences ? Rejoignez nous !

Et sinon, le Groupe Groupama c'est plus de 50 entreprises dans 10 pays. Vous nous connaissez au travers de nos 2 marques commerciales Groupama et Gan. Nous accompagnons nos 12 millions de sociétaires et clients à chaque moment de leur vie grâce à nos experts et à notre savoir-faire.

« Le client est Roi ».

Nous sommes beaucoup à le dire mais peu à agir en ce sens.

Chez Groupama d'Oc, nous sommes convaincus que mettre nos clients sociétaires au cœur de nos préoccupations est primordial pour bien les accompagner. Et depuis un siècle, on n'en démord pas.

Aujourd'hui, nous avons besoin de vos compétences pour maintenir la qualité de notre service client.

C'est pourquoi nous recrutons un(e) Chargé(e) en Relation Client au sein de notre établissement de Balma en CDD au plus tôt, dans le cadre d'un congé de maternité.

Votre mission ?

En back up de nos conseillers sur le marché des professionnels, vous répondez aux appels de clients (chefs d'entreprises) qu'ils ne peuvent pas honorer : vous apportez un premier niveau de réponse (informer sur une garantie (DAB/RC/Flottes/Risques Privés…), renseigner sur l'avancée d'un dossier…) et réalisez même des devis sur risques simples.

Vous réalisez également d'autres opérations de gestion sur des contrats flotte automobile ou dommages aux biens.

D'une part, vous avez le sens du service et de l'engagement dans le sang.

Pour vous, être utile aux autres c'est important.

Vous maîtrisez également la téléphonie et les fondamentaux de l'assurance IARD afin de pouvoir rapidement être autonome.

Rassurez-vous, une formation initiale au démarrage, et un accompagnement continu par la suite, vous rendront capable de répondre à une grande majorité des demandes par vous-même.

Vous avez envie de donner du sens à vos compétences ?

Alors, rejoignez-nous, nos équipes vous attendent !