Chargé(e) de relation client

Il y a 22 heures

Critères de l'offre

  • Chargé de relation client (H/F)
  • Anteuil (25)
  • CDD - 4 mois
  • Temps Plein , Temps Partiel
  • Aucun déplacement à prévoir
  • Télétravail non accepté

L'entreprise : VIPP & Philippe

VIPP & Philippe est une Entreprise Adaptée spécialisée dans la relation client depuis 2018. Installée à Anteuil dans le Doubs au sein de l’écosystème créé par l’association Action Philippe Streit, elle offre un environnement de travail bienveillant à ses collaborateurs.

Nous sommes missionnés par des entreprises afin d’assurer tout ou partie de leur relation clients. Pour eux nous assurons :

-            Le standard téléphonique / service client

-            La prise de rendez-vous

-            Le conseil

-            Le suivi de dossier

-            Les enquêtes de satisfaction

 

 

 

 

 

Description du poste

Pour notre client qui assure la maintenance immobilière de millions de logements pour des bailleurs sociaux principalement, vous assurez :

-            L’accueil téléphonique des clients (locataires rencontrant une panne de chaudière ou robinetterie)

-            Le traitement de la demande

-            La planification de rendez-vous avec les techniciens

-            Le suivi de dossier

Vous apportez par téléphone une réponse pertinente aux demandes formulées grâce à votre bonne capacité de compréhension et d’analyse.

Vous vous assurez de laisser une bonne image de l’entreprise que vous représentez.

 

Condition de recrutement :

CDD de 4 mois. Pas de diplôme ni d’expérience exigés. Entretiens et tests de recrutements au préalable. Une formation en interne de 11 semaines est prévue afin d’apporter les compétences et connaissances nécessaires à la relation client ainsi qu’aux procédures de notre client.

Salaire : Smic avec possibilité d’évolution.

Description du profil

Profil recherché :

-            Posséder un véritable savoir être

-            Maîtriser les bases de l’outil informatique

-            Avoir une bonne élocution

-            Être à l’aise avec l’expression écrite

-            Apprécier le travail en équipe

-            Être empathique

-            Faire preuve d’écoute active

Politique d'accueil des personnes en situation de handicap

Évoluer dans un environnement bienveillant et adapté :

Travailler en milieu rural est une chance. Cela devient accessible pour les personnes en situation de handicap grâce à notre implantation dans l’écosystème créé par l'association Action Philippe Streit, situé à Anteuil dans le Doubs (25). En effet, l’association propose différents services comme le transport, l’aide à la recherche d’un logement, l’accès aux soins, etc... qui favorisent l’épanouissement de nos collaborateurs.

Accès à l'entreprise

Nous disposons d'un grand parking avec des places réservées pour les personnes à mobilité réduite. Nous proposons également grâce à l'association Action Philippe Streit une solution de transport. 

Salaire et avantages

Salaire : À partir de 11,65 € par heure


Référence : AA4424YN

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