Conseiller Sinistres - Recours Dommages aux biens F/HAXA en France
Angers (49)CDI
Il y a 4 joursSoyez parmi les premiers à postuler
Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé de Règlements Sinistres (H/F)
Secteur :
- Banque, Finance, Assurances
Lieux :
- Angers (49)
Conditions :
- CDI
- Salaire non précisé
- Temps Plein
- Télétravail total
L'entreprise : AXA en France
VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)
La diversité et l'inclusion au cœur de notre recrutement : tous nos postes sont ouverts à toute personne compétente. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu'employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l'assurance et venez changer le monde avec nous !
Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en 'smartworking'.
Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé 'Welcome@AXA' pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ?
Description du poste
VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS
Vous aimez comprendre les dossiers, creuser lessituations et construire des solutions pour récupérer les sommes dues ?
Rattaché au Pôle Recours de la Direction des Sinistres Dommagesaux biens, vous rejoignez à Angersune équipe dynamique de 16 collaborateurs.
Votre objectif : exercer les recours pour le compte d'AXA afinde récupérer les sommes versées auprès des tiers responsables ou de leursassureurs, ainsi que les créances de nos clients,notamment leur franchise.
En tant que Conseiller sinistres - recours dommages aux biens(F/H), vos principales missions sont :
Analyser et construire vos recours
- Analyser les dossiers de sinistres sur lesplans technique et juridique afin dedéterminer l'opportunité d'exercer un recours ;
- Identifier le fondementjuridique applicable et vérifier la complétude des pièces nécessaires ;
- Calculer le montant à réclamer en intégrant lessommes versées par AXA et les créances de nos clients, notamment leur franchise;
Exercer et suivre les recours
- Lancer les recours auprès des tiersresponsables, de leurs assureurs ou, le cas échéant, de tiers non assurés ;
- Rédiger des courriers et construire des argumentaires techniques et juridiques adaptésà chaque situation ;
- Suivre vos recours dans la durée et effectuerles relances écrites et téléphoniquesnécessaires ;
Contester et négocier
- Analyser les contestations et apporter leséléments techniques ou juridiques permettant de défendre le recours ;
- Négocier avec les différents interlocuteursafin de favoriser la récupération des sommesdues ;
- Gérer les encaissements et prendre lesdécisions nécessaires concernant la poursuite ou l'abandon des recours ;
Collaborer avec nos partenaires
- Entretenir une relation de qualité avecl'ensemble des réseaux de distribution AXAet les différents interlocuteurs impliqués dans les dossiers.
Description du profil
VOTRE PROFIL
Pour réussir dansce poste, vous combinez une bonne compréhension de l'indemnisation Dommages aux biens avec de solides capacités d'analyse et d'argumentation.
Vos compétences techniques et professionnelles
- Vous maîtrisez l'indemnisation Dommages aux biens et comprenezles mécanismes de règlement d'un sinistre. La connaissance des conventions professionnelles Non Auto constitueun réel atout ;
- Vous disposez de connaissances juridiques, vous permettantd'analyser un dossier et de construire un argumentaire solide ;
- Vous êtes àl'aise dans la négociation, la rédactiond'argumentaires techniques et juridiques et l'utilisation des outils informatiques.
Vos savoir-être
- Vous aimez analyser, creuser et comprendre des situationsdifférentes afin d'identifier la meilleure approche pour chaque dossier ;
- Vous faitespreuve d'agilité intellectuelle, derigueur et êtes à l'aise pour prendre du recul face à des dossiers complexes ;
- Vous disposezd'excellentes qualités rédactionnelles etrelationnelles : votre expression écrite est soignée et vous êtes àl'aise à l'oral pour relancer, argumenter, contester et négocier.
Salaire et avantages
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.
Nous choisir, c'est bénéficier par exemple :
- D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l'intéressement, la possibilité d'acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d'épargne avantageuses ;
- D'un cadre de travail flexible jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l'achat d'un écran ou fauteuil ergonomique ;
- D'une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d'absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
- De la possibilité de s'engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
- Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d'épreuve personnelle…On s'arrête là, la liste est longue !
Référence : AXAFR_2026100210