Chargé de recouvrement CDD - Toulouse H/FCDC Habitat

Rejoindre CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global, présent dans l'Hexagone et les Outre-mer, qui offre à ses 10 800 collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilité d'agir concrètement.Vous évoluerez au sein de la direction interrégionale Sud-Ouest de CDC Habitat basée à Bruges et organisée en un réseau d'agences de gestion locative situées à Bruges, Toulouse, Pau, Montpellier et Limoges. Nos 387 collaborateurs assurent la gestion et le développement d'un patrimoine de plus de 36 000 logements sociaux, intermédiaires et abordables destinés aux familles, aux étudiants, jeunes actifs, aux personnes âgées et personnes fragilisées et/ou en situation de handicap. CDC Habitat s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.

CDC Habitat s'engage chaque jour auprès des politiques publiques pour un habitat
durable couvrant toutes les solutions d'hébergement. Nos résidences ne sont pas
seulement des logements occupés par nos clients locataires, mais de véritables lieux
de vie. Ils s'y épanouissent, se croisent et échangent.
Pour nous aider à réussir cette mission au service du bien commun, rattaché au
service gestion locative, vous assurez le recouvrement amiable des impayés des
locataires et la mise en place de dispositifs d'actions sociales.

En tant que Chargé de Recouvrement au sein de CDC Habitat, agir concrètement pour l'intérêt général

- C'est assurer le recouvrement amiable des impayés locataires
◦ Recenser les clients débiteurs, détecter les situations d'impayés en pointant
régulièrement les différents états des clients en impayés
◦ Analyser et contrôler la facturation avant d'engager toute action de recouvrement
◦ Suivre les primo-débiteurs et relancer les clients débiteurs pour les inciter à payer
avant l'engagement d'une procédure
◦ Définir des actions de recouvrement adapté afin d'assurer le recouvrement amiable
des locataires présents (préparation, envoi et suivi des commandements de payer,
échéanciers et plans d'apurement...)
◦ Mettre en place les dispositifs de solvabilisation existant en matière de prévention des
impayés et en assurer le suivi (FSL, CAF...)
◦ Assurer le suivi administratif du dossier (mise à jour IKOS, suivi du compte locataire
(OD, facturation, ANV...) engagements et facturation des dépenses
◦ Transmission du dossier au service contentieux lorsque le commandement de payer
est infructueux (commandement de plus de 2 mois)

- C'est assurer la dimension sociale du recouvrement
◦ Rencontrer régulièrement les clients en impayés et assurer des permanences sur les
groupes, les gardiens ou responsables de secteur
◦ Assurer le suivi social, l'analyse des situations, l'accompagnement nécessaire et la
mise en oeuvre d'actions sociales visant à la prévention de l'impayé et au maintien
dans les lieux des locataires en difficulté financière et / ou sociale.
◦ Assurer le développement et le suivi des partenariats associatifs et institutionnels
◦ Faire le lien entre les différents services (proximité, gestion locative, CESF, CTX)