Chargé de Recouvrement (h/f)Adecco

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !

Adecco Toulouse Tertiaire recherche pour son client spécialisé dans le traitement 1 distribution de l'eau, 1 CHARGE DE RECOUVREMENT (H/F)

Voici les principales missions :

Recouvrement

· Gérer les procédures de recouvrement amiable (stades de relance) et judiciaire (injonction de payer, contentieux)

· Analyser et traiter les dossiers d'impayés (exploitation et travaux)

· Suivre les procédures collectives (redressement et liquidation judiciaires)

· Négocier des solutions de paiement (échéanciers, prélèvements, CB)

· Assurer le suivi et la traçabilité de toutes les actions

Relation client

· Gérer les réclamations et contestations (1er niveau)

· Appliquer la démarche du Recouvrement Attentionné

· Gérer les clients difficiles avec diplomatie

· Rédiger des courriers et courriels professionnels

CONCRETEMENT:

· Le poste sera basé - 31130 FLOURENS

· La mission démarrera immédiatement jusqu'à la fin de l'année.

· La durée hebdomadaire sera de 35h/semaine.

· Le taux horaire appliqué sera 13,85€ (13,5ème mois compris) soit 12,31€ de fixe et 1,54€ de 13,5ème mois.

Formation & Expérience

· Bac +2 minimum

· 2-3 ans d'expérience en recouvrement

Compétences Techniques

· Connaissance du métier de l'eau

· Maîtrise des procédures de recouvrement amiable et judiciaire

· Connaissance des procédures collectives

· Maîtrise des outils informatiques (IRIS GN, Gmail)

· Gestion des moyens de paiement

Compétences Relationnelles

· Écoute active et négociation

· Gestion des conflits

· Communication professionnelle (orale et écrite) fluide et transparente

Qualités

· Autonomie et rigueur

· Gestion du temps (priorisation, respect des délais)

· Capacité à tracer toutes ses actions

· Polyvalence

Permis B indispensable